BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)

Av. de Philippeville 157, 6001, Charleroi

Nos dentistes vous accueillent du lundi au samedi de 09h00 à 18h00 pour des consultations sur RDV. Pour les urgences dentaires (sans RDV), nous sommes ouverts du lundi au samedi entre 10h00 et 12h00, selon la disponibilité des praticiens .
Nos nouveaux locaux se trouvent à Charleroi pour tous types de services dentaires, de la dentisterie générale à l’orthodontie en passant par la dentisterie esthétique et afin de répondre à chacun de vos besoins. Notre équipe d'experts dentistes se tient à l'écoute de vos besoins et met tout en œuvre pour garantir votre confort et une consultation de qualité.

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Tandheelkundige noodgevallen

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi): Beoordelingen

3.9/5 (200 Beoordelingen)
Yma Li Gepubliceerd op Google 11 months ago

Negatieve ervaring: Il est 10h10 et le cabinet est fermé, nous sommes sous la pluie. J'ai rdv a 10h . Je pars. Qu'ils ne viennent pas me prendre 50€ pq je ne suis pas venu.

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)

Bonjour,

Nous avons discuté de votre cas avec la secrétaire qui était présente ce matin. Nous confirmons que vous n’aviez aucun rendez-vous de fixé et donc aucune raison de payer une quelconque somme. Les urgences débutent en effet à 10h00 cependant il est bien indiqué qu’une seule urgence sera prise en charge aujourd’hui.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

L’équipe BKB Dental

Chantal pochez Gepubliceerd op Google 11 months ago

Fantastische ervaring: Personnellement j'ai toujours été très bien accueillie.... ils m'ont souvent soulagé de rage de dents ! Très bon dentiste ...

Lobo Garcia Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: C'est une arnaque,il faut donner 50€ quand c'est en urgence, mais il faut laisser passer ceux qui ont un rdv avant,et il faut alors attendre des heures, alors ce n'est PAS en URGENCE et les 50€+les frais médicaux,je me demande si ça c'est légal !!!!!

Sam Chetitah Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Ils sont très sérieux d'un professionnalisme incroyable d'une rigueur dans leur travail. Je suis très satisfaite et je recommence

Mike Goddaert Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Un grand merci à vous de m avoir prit en charge a la fermeture et d avoir fait le nécessaire super rapidement Milles mercis

Noémie Debethune Gepubliceerd op Google 1 year ago

Positieve ervaring: Mon conjoint souffrait d'une rage de dents intense dû a une dent cassée et carrier et personne n'a voulu le prendre en charge en France ...!! Merci BKB Dental d'avoir pris en charge mon conjoint, il et moi même vous en sommes très reconnaissants..!! Merci de l'avoir aidé au moment où il en avait le plus besoin..!! Je recommande a 100 % très a l'écoute et professionnel.

siham oumallal Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Je souhaite partager mon expérience au sein du cabinet BKB Dental. L'accueil y est chaleureux et professionnel, ce qui crée un environnement rassurant dès la première visite. Les praticiens démontrent une grande expertise en prenant le temps d'expliquer chaque étape du traitement, ce qui m'a permis d'aborder les soins orthodontiques de mes enfants en toute confiance. L'équipement à la pointe de la technologie, ainsi que l'hygiène irréprochable des lieux, témoignent de leur engagement envers l'excellence et le bien-être des patients. Les secrétaires sont particulièrement à l'écoute et bienveillantes, facilitant ainsi la prise de rendez-vous et répondant à toutes mes questions avec gentillesse. Je recommande vivement BKB Dental à toute personne à la recherche de soins dentaires de qualité supérieure.

JONKERA 7100 Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Un service incroyable ! Merci encore à Amine Baklouti pour son travaille minutieux et de sa délicatesse ! Et aussi aux secrétaires présente ce jour la ! Encore merci !

Patricia Brise Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Pris en urgence beaucoup de monde mais d une gentillesse incroyable sa fait 3 fois que j y vais et super gentil dès que j ai mal hop piqûre et tout va bien plus mal génial super sympa je ne changerai plus si Larbi incroyable et l accueil super aussi très très gentil

OcéaneSide (OceaneSide) Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Je sors toujours de chez le Dr Baklouti avec le sourire, le cabinet et ses employés sont à l’écoute, accueillant et chaleureux. C’est un presque un plaisir d’aller chez BKB dental ! L’un des meilleurs cabinet de dentisterie de la région.

yasmina albay Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: J ai été la première fois sans connaître et depuis c est devenue mon cabinet préféré pour tout ce qui est soin dentaire pour enfants et adultes ... Très contente de les avoir trouver !

Tricia Cordier Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Urgence dentaire sans rendez-vous.... Mon conjoint se présente car il souffre suite au fait qu une dent doit etre extraite. La dame de l'accueil ne daigne même pas l'écouter et le chasse directement... quel est l interet d indiquer en grand que ce cabinet prend les urgences dentaires si en fin de compte ce n est pas le cas?! Aucune empathie de la part du personnel ! Plus jamais!

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre mécontentement mais souhaitons clarifier certains points concernant notre prise en charge des urgences dentaires.

Nous accueillons effectivement les urgences dans la mesure de nos capacités, mais celles-ci sont limitées en fonction du nombre de dentistes disponibles chaque jour. Pour cette raison, nous affichons chaque semaine sur la porte un quota d’urgences afin de garantir un service efficace et juste pour tous.

Si votre conjoint s’est présenté alors que ce quota était déjà atteint, nous comprenons votre frustration, mais notre secrétaire applique les consignes fixées par la direction, et elle n’a malheureusement pas la possibilité d’outrepasser ces limites.

Nous ne sommes pas un service d’urgences dentaires publiques, mais nous faisons de notre mieux pour soulager un maximum de patients dans la journée, tout en maintenant un niveau de soin de qualité pour tous.

Enfin, nous trouvons dommage que vous ayez attribué une note de 1 étoile alors que votre conjoint n’a pas pu bénéficier d’un soin ou rencontrer l’un de nos dentistes. Cet avis ne reflète pas les efforts que nous déployons chaque jour pour accueillir et soulager un maximum de patients dans des conditions parfois difficiles. Nous regrettons votre déception et espérons que vous comprendrez notre démarche. Si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Bien cordialement,
L’équipe BKB Dental

Ahmet Akpunar Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Bonjour, j’ai été redirigé par mon dentiste vers ce cabinet du à un problème au niveau d’une de mes molaires. Le rendez-vous a été très vite pris et on m’a annoncé qu’en 1 seul rdv ce serait régler et on m’a aussi fais un devis. Le jour j, je me présente et le dentiste me fait bien comprendre qu’un seul rendez-vous ne sera pas assez ,alors que je lui avais bien demandé si il était sûr par rapport à sa décision de faire l’opération en 3 heures seulement et il m’a bien fait comprendre que oui.j’ai dû donc revenir une 2 eme fois pour la suite de l’opération et attendre durant ce laps de temps avec une douleurs atroce et invivable. La 2 eme opération est faites et tout se passe bien jusqu’à ce qu’il me dise que le travail n’est toujours pas terminé et qu’il faut que je reprenne rendez-vous avec mon dentiste pour la suite. Étonné par ses mots je lui demande une explication et l’explication est encore plus ambiguë. Au moment de payer le montant à l’accueil je m’aperçois que le montant qu’on m’avait annoncé n’est pas le même que je dois régler, car la personne à l’accueil le jour là m’avait mal expliquer et que je devais payer 200€ en plus ce qui faisait 700€. Stupéfait de l’annonce j’explique la situation à la dame qui me dit que j’ai mal entendu et qu’ils ont très bien fait leurs travails avec un ton sec et arrogant. Suite à cela ma dent a été fragilisée et à l’heure actuel elle est cassé en 2 et j’ai du prendre en vitesse un rdv chez un autre dentiste pour rattraper le travail manqué raté et bâclé. Je ne reviendrai plus jamais dans ce lieu car en expliquant la situation à une connaissance, lui même m’a dit qu’il- avait eu le même problème que ce soit avec le double rdv et la somme totale à payé et cela lui a aussi fragilisé la dent, dû à une incompétence

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Bonjour,

Nous sommes surpris par votre avis étant donné que votre dernière visite dans notre cabinet remonte au mois de juin. Vous avez été pris en charge par notre spécialiste, reconnu pour son travail minutieux et de qualité.

Pour garantir un résultat optimal, il est parfois préférable de répartir les soins sur plusieurs rendez-vous plutôt que de tout concentrer en un seul, ce qui pourrait compromettre la qualité du traitement.

Nous rappelons que le coût des soins peut varier en fonction de facteurs imprévus, comme le nombre de canaux à traiter, qui ne peuvent pas toujours être anticipés avant l’intervention. Nous comprenons que cela ait pu entraîner une incompréhension, et nous regrettons si les explications données n’ont pas été suffisamment claires.

Enfin, concernant l’état de votre dent, il est difficile de déterminer à distance l’origine des complications que vous décrivez. Les soins prodigués respectent des protocoles stricts, ce qui rend peu probable que ces complications soient directement liées à notre intervention. Toutefois, nous vous invitons à revenir au cabinet afin que nous puissions examiner la situation de manière approfondie et répondre à vos interrogations.

Cordialement,
L’équipe BKB Dental

Silvia Wauthion Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: C'est la pire expérience de ma vie, et pourtant j'ai 50 ans. Ils ont complètement charcuté mon fils de 8 ans. Aucune éthique ni professionnalisme dans le travail effectué. Le dentiste a retiré une carie et a laissé la dent ouverte. Ses outils sont tombés au moins trois fois pendant l'intervention. À la fin, il nous a avoué que c'était un stagiaire qui s'occupait de mon fils. Il est sorti de la salle au moins sept fois pour demander des instructions à ses collègues, car il ne savait pas quoi faire, preuve de son manque total d'expérience. Il a pris trois appels personnels en pleine intervention, ce qui est inadmissible. Il n'avait pas d'assistant et cherchait ses outils dans des feuilles comme s'il ne savait même pas où ils se trouvaient. Je me demande vraiment si le matériel et le champ opératoire étaient stériles. Le pire, c'est la façon dont il a parlé à mon fils : comme s'il s'adressait à un adulte, avec un ton clairement pas delicat. C'est lamentable qu'en Belgique, n'importe qui puisse s'installer et se faire passer pour dentiste ou docteur. C'est d'autant plus choquant quand on sait les exigences élevées que le pays impose normalement dans ce domaine. Je suis scandalisé. P.s j'ai oublié dire qu'en plus on a payé 50 euros soit disant car c'est une urgence, et on recoit aucun reçu, enfin du Black... Honteaux!!!!

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Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons clarifier plusieurs points.

Tout d’abord, nous souhaitons vous assurer que le dentiste qui a pris en charge votre fils est un professionnel compétent et expérimenté. Contrairement à vos affirmations, la dent n’a pas été laissée ouverte à la fin de l’intervention. En tant que non-professionnel de la dentisterie, nous vous invitons à faire confiance à ceux qui ont été formés pour ce métier et qui appliquent des protocoles stricts pour garantir des soins de qualité.

Concernant les outils, il est important de préciser que si certains sont tombés, ils n’ont en aucun cas été réutilisés. Nous suivons des procédures rigoureuses d’hygiène et de stérilisation afin d’assurer la sécurité de nos patients à tout moment.

Pour ce qui est de la prise en charge par un dentiste stagiaire, nous rappelons qu’en Belgique, un stagiaire a terminé ses cinq années d’études en sciences dentaires et est pleinement apte à pratiquer sous la supervision de son maître de stage. La sixième année est une année de stage supervisée visant à perfectionner ses compétences. Le fait qu’il demande conseil à son maître de stage reflète son sérieux et son implication. Nous préférons un praticien qui sollicite des avis pour garantir un soin optimal plutôt que de prendre des décisions hâtives.

En ce qui concerne les appels, vous ne pouvez pas connaître la situation personnelle du praticien. S’il a dû prendre des appels, cela relève de sa responsabilité, et nous ne tolérons pas de jugements hâtifs à ce sujet.

Enfin, nous sommes profondément choqués par vos insinuations concernant le parcours et la légitimité du praticien. Celui-ci est diplômé d’une université belge en sciences dentaires et répond aux exigences strictes du système éducatif et professionnel belge. Il ne s’agit en aucun cas de quelqu’un s’étant “installé en Belgique pour se faire passer pour un dentiste”. Votre remarque est inappropriée et infondée, d’autant plus qu’elle provient d’une personne étrangère, ce qui rend votre jugement d’autant plus surprenant.

Concernant les 50 euros de frais d’urgence, ceux-ci sont parfaitement justifiés. Vos insinuations sur un prétendu non-déclaration relèvent de la diffamation. Si vous aviez demandé un reçu, celui-ci vous aurait été fourni, mais il est important de noter que sans assurance dentaire, ces frais n’auraient pas été remboursés.

Enfin, nous tenons à souligner que lors de votre départ à l’accueil, vous ne sembliez pas mécontente. De plus, lorsque notre secrétaire vous a contactée quelques jours plus tard pour prendre des nouvelles de votre fils, vous n’avez exprimé aucune critique sur les soins reçus.

Nous espérons sincèrement que votre fils se porte mieux et vous invitons à nous recontacter si vous souhaitez discuter davantage de cette situation. Cependant, nous ne pouvons accepter des accusations infondées qui nuisent à la réputation de notre équipe et à celle de notre cabinet.

Cordialement,

L’équipe BKB Dental

Sébastien Majdak Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Un vrai calvaire subit par mon petit garçon. À fuir, je n ai jamais vu un tel manque d empathie et de professionnalisme. j espère simplement que son calvaire se terminera sans conséquence.

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Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons vous informer que nous avons déjà répondu à un commentaire similaire laissé par votre compagne. Il semble que vous ayez tous deux formulé des critiques hâtives à notre égard. Nous vous invitons à consulter notre précédente réponse, qui aborde les points que vous soulevez.

Nous restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire et espérons que votre fils se porte bien.

Cordialement,

L’équipe BKB Dental

Michaël Nélis Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Le docteur Amine Baklouti m'a prodigué des soins d'une grande qualité, alliant professionnalisme, minutie et rapidité d'exécution. Je recommande vivement ce dentiste

Fabrice Lamy Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: merci à toute l'équipe , très professionnel. merci à BILAL E. pour les soins donnés. bonne fête de fin d'année.

Maite Zapata-garcia Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Arrivée ce matin en urgence pour une douleur ++ à une dent, prise en charge rapidement, avec gentillesse et bienveillance du Dr Amine. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Romain Mathurin Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Excellent cabinet dentaire. J'ai eu l'honneur de me faire prodiguer des soins par Bilal qui sait mettre à l'aise et est très pro. Je pensais être un cas qui allait prendre plusieurs sessions, il m'a totalement refait en une heure, je ne peux que recommander si vous êtes sur la région de Charleroi et cherchez un bon dentiste qualifié et qui aime son travail. Toute l'équipe a l'air jeune et dynamique et je leur souhaite tout le succès possible.

IKRAM ETTOUBAJI Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Vraiment meilleur centre dentaire . Je tiens à remercier le dentiste Amine pour sa gentillesse et son professionnalisme et surtout son écoute , également un grand merci à la secrétaire. Je recommande surtout si vous avez un cas urgent vous serez entre de bonnes mains.

Abdelilah Houss Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Je suis parti en urgence et j'ai pris un rendez-vous franchement rendez-vous je donne 5 étoile rien à dire urgences la seule chose que j'ai pas tros aimer il y'avait un dentistes qui travaillé l'attente tros longue peux êtres que je suis venue le mauvais jours des choses qui arrive par contre je suis sortie avec 0 douleur même le lendemain rien plus mal nada je pardonne pour l'attente je donne 5 étoile largement mérité

TD Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Bonjour, Je suis passé ce matin au cabinet pour une dent cassée. J’ai été reçu par Mr Larbi Amine qui m’a remis à neuf. C’est un génie, il est trop fort. Je le remercie beaucoup pour le travail de qualité qu’il a fourni. Je le conseille vivement en cas de problème dentaire.

Anissa Baloul Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Équipe sérieuse et compétante. Établissement que je recommande sans aucun doute !

Yamina Mekki Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Très bon accueil, aucun douleur ressenti. Je le recommande à 100%

Margaux Simon Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Arrivée en urgence prise en charge de suite .propreté sympathique. Merci Amine pas de douleur et bien expliqué. Je suis enchantée. Merci Merci merci

Aurelie Beddeleem Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Plus jamais 343€ en urgence pour une dent infectée que le dentiste a soit disant soigné résultat encore plus mal que avant avec un abcès en plus!!!

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Bonjour,

Après une intervention, il est tout à fait possible de ressentir des douleurs. En effet, bien que vous soyez venue pour une urgence, le dentiste a proposé de réaliser un soin complet, auquel vous avez consenti. Le tarif inclut donc à la fois le supplément d’urgence et le traitement complet de la dent ( au lieu d’un soin partiel réalisé en général dans ce type d’urgence).

À l'avenir, nous vous recommandons de nous contacter directement par téléphone ou de nous envoyer un message. Cela nous permettrait de vous conseiller, de vous rassurer, et d’assurer un meilleur suivi.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

Cordialement,

L’équipe BKB Dental

Philippe Gobert Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Très bon dentiste professionnel disponible je vous le recommande cabinet complet

Sonia Cid diaz Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Ils sont supers...sans probleme vous pouvez leur faire confiance..une equipe gentille attentive...et surtout ...formidable...

Ysaline Lachapelle Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Dentistes super prévenants, attentionnés et respectueux. Merci pour vos bons soins !

Cedric Zanutti Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Une catastrophe....! Bon allez les 167€ juste pour un diagnostic par le dentiste qui prévoit un besoin de 4 séances minimum, j´accepte encore. Mais la personne qui planifie les RDV refuse de planifier les 4, n´en planifie que 2 dont le 1er ne sera que 6 semaines après le diagnostic, allez j´accepte encore. La totale c´est quand 5 jours plus tard on vous envoie un SMS "votre RDV est annulé". Donc vous appellez et avez affaire à une personne qui n´a aucun respect du client, pretend "trouver une solution" en vous proposant cette fois une nouvelle date non plus 6 semaines après le diagnostic mais 2,5 mois. TOTALEMENT RIDICULE. Ah oui, j´oublie on raccroche en ajoutant si cela ne vous convient pas "venez au urgence". A EVITER ! Je continue puisque la liste s´allonge. J´en suis au 2e rappel écrit pour obtenir le remboursement de l´acompte de 50€. Remboursement pour lequel bien entendu je remplis toutes les conditions (délai, notification écrite, etc...). J´aibien recu le remboursement, exactement à la date limite prévue dans les Cond Gen soit 4 semaines après l´avoir payé, BKB dental est beaucoup plus prompt à vous faire payer et à charger la mutuelle qu´à vous rembourser ce qu´ils vous doivent. Je commente également la réponse BKB ci-dessous. Lorsque BKB indique "nous vous avons recontacté pour trouver une solution", c´est bien correct... mais comme d´habitude ils omettent de preciser que la seule solution était "votre rdv d´octobre est annulé et on vous reporte 6 semaines + tard en novembre" en ajoutant également "c´est à prendre ou a laisser, sinon allez aux urgences" voila ce qui a été la realité. On est donc bien loin des belles phrases de BKB ci-dessous qui, soit-disant, proposait une solution....!

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Cher Monsieur,

Nous comprenons votre déception et souhaitons éclairer certains points.

Tout d'abord, le montant de 167 € payé lors de votre consultation correspond au tarif INAMI appliqué pour une radiographie et une consultation. Il est important de noter que vous bénéficiez d’un remboursement de +/-128 €, ce qui réduit considérablement le coût réel.

Concernant la planification de deux rendez-vous sur quatre, cette approche est mise en place afin d’éviter d’annuler plusieurs rendez-vous en cas d’imprévu. Nos dentistes, comme tout le monde, peuvent rencontrer des situations inattendues, et nous faisons au mieux pour minimiser l'impact sur nos patients.

De plus, nos délais de rendez-vous sont très rapides comparés à la plupart des autres cliniques. Vous mentionnez l'annulation de votre rendez-vous du 22 octobre, mais celui du 15 restant maintenu, vous auriez donc pu venir à ce rendez-vous afin de discuter directement d'une solution avec votre dentiste.

Nous avons tenté de vous joindre afin de discuter de la situation et vous proposer une solution adaptée, mais vous n’avez pas souhaité nous recontacter.

Enfin concernant votre demande de remboursement, et comme indiqué dans nos conditions générales ainsi que dans les instructions qui vous ont été communiquées, le délais de remboursement est de 10 jours ouvrables. Votre demande de remboursement ayant été complète uniquement ce lundi 16 septembre, chose que vous savez déjà, le délais de 10 jours ouvrables n’a pas encore été dépassé. Votre avis négatif ainsi que vos plaintes multiples ne vous feront pas pour autant passer en priorité de nos autres patients mais vous serez cependant bien remboursé dans les temps.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.

Cordialement,

L'équipe BKB Dental

Thérèse Dehon Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Satisfaction totale.Travail très soigné.Compétences et surtout accueil chaleureux.

Fabian RANWET Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Un soin dentaire très propre et employé accueillant, une ambiance non stressante ainsi qu'un magnifique franc parler et une belle honnêteté

Sergio Miseria Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Équipe au top ,du grand professionnalisme je recomande et en plus possibilité d'être pris en urgence sans rendez-vous.

Anna-lisa Lo Bianco Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Bj a tous si vous avez pas d argent n y allez pas! Je vous explique ma mauvaise aventure ce matin j avais rendez vous m ont tenu en otage oui oui car j explique je devais payer 30eur le dentiste elle m a contrôler m'a dit tout va bien et ma fait des radios sa m est revenue au final a 104eur mais avant de prendre mon rendez vous j avais demander mon dit que ses 30eur bref j ai dit j ai pas les 104eur m'a dit demander demander a vos proche amis qu il vont envoi virement Instantanee elle insiste j ai dit personne peut m envoyer 75eur m'a dit vous parlez pad d ici tant que vous aurez pas payer j ai dit vous etes serieuse m'a garder une 40min elle m'a traiter aussi de menteuse soit disant que j avais l argent et que je voulais pad lui donner j ai jamais vu sa j etais choquer apres 40min elle dit Ben a cause de vous la dentiste sera pas payer elle va la voir reviens et au final me fait payer 8.55 j ai rien compris oui ma dit cest la mutuelle on a demander la difference ok j allais payer par carte me dit a non madame on accepte pas vous devez obliger payer en liquide j ai dit mais j ai pas je vai ou seulement a ce moment la me fait sortir apres 40min ou meme pluse je vai chercher l argent je reviens pour lui donner car je suis quelqu un d honnete elledit a son collegue de passer chez lui je paye je lui dit vous savez vous pouvez annuler rendez vous de ma fille et moi je viendrai plus et vous m envoyer par e mail mes radios et je suis parti elle se croyais tout permis cette secrétaire de parler ainsi mais elle est qui? mais je suis rester calme car moi je suis polis et respecte les gens pas comme elle je suis choquer la façon qu elle m'a parler on a pas le droit de parler comme sa aux gens. Je me suis renseigner je me suis laisser faire comme une moins que rien par votre secrétaire qui se croyait tout permis car je croyais qu elle avait raison qu elle pouvait me tenir en otage ne pas me laisser partir apres m avoir humilier parler de la façon qu elle a faite je l ai respecter jusqu au bout .

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Bonjour,

Nous sommes désolé pour le désagrément.

Nous appliquons les tarifs INAMI, le prix d’une consultation classique est de +/- 30 euros. Dans votre cas, première consultation, c’est un examen buccal ainsi qu’un DPSI qui ont été réalisés et non une consultation classique. Sur ces 103€, un remboursement de 94 € est prévu par les mutuelles.

Comme indiqué dans nos conditions générales, nous n’appliquons pas la facturation, le montant est dû sur place par paiement électronique ou liquide. Nous nous permettons d’attirer votre attention sur le fait que nous sommes une clinique privée et non un hôpital public. En choisissant nos services, vous acceptez ces conditions générales, il est donc normal que nous attendions de vous un paiement immédiat des soins.

Face à votre obstination, la dentiste a malgré tout accepté de faire un geste en appliquant le tiers-payant. Néanmoins le ticket modérateur de 8,50 euros restait dû. Pour les montants inférieurs à 10 euros, nous privilégions les paiements en liquide afin d'augmenter la monnaie mais surtout d'éviter les frais liés aux paiements Bancontact qui réduisent nos marges en cas de petites sommes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

Cordialement,

La direction

mr servais Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Très bon cabinet dentaire les personnelles est toujours aimable et trouve des solutions Les rendez vous ne sont pas trop espacer et la dame a l accueil est très aimable je vous le conseil

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Cédric John Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: J’ai été soigné par le Dr Baklouti Amine en urgence, il a pris tout le temps nécessaire pour me soulager Je le recommande à 100% Merci encore

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

997 driver Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Rentré dans la salle d attente à 19h12, reçu à 20h45 pour un traitement d urgence qui m a soulagé immédiatement. Que demander de plus?. Équipe efficace et sympathique. Une adresse à retenir

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

laurence Amant Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Après 3mois ou mon ancien dentiste me traîne ici il mon pris en urgence oui j ai du attendre mon tour mes ensuite tout sais bien enchaîné et aujourd'hui il mon extrait une dents de sagesse et nickel Tres ponctuel,propre,ne font pas mal moi qui avait peur je les commanderai et dorénavant j irait là bas même si j ai des km un grand merci de m avoir soulager

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Guillaume Dal-Zovo Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Je tenais à vous adresser mes sincères remerciements pour les soins que vous m’avez prodigués lors de ma récente visite. Votre professionnalisme et votre écoute ont grandement contribué à rendre cette expérience beaucoup plus agréable que ce à quoi je m’attendais. Votre équipe a été exceptionnellement accueillante, et j’ai apprécié votre approche douce et rassurante tout au long du traitement. Grâce à vos compétences, je me sens désormais en meilleure santé dentaire et très satisfait des résultats. Merci encore pour votre excellent travail et votre dévouement. Je n’hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage. Bien cordialement, Guillaume

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Amine E Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Merci beaucoup au dentiste Bilal qui s’est très bien occupé de moi ainsi qu’aux secrétaires qui ont été très serviable Clinique que je recommande :)

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable au sein de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir des soins de qualité dans un environnement chaleureux et professionnel.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Cathérina Cogo Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Honteux !! FUYEZ Victime de faux avis ? Mais n’importe quoi! Laissez moi rire! Mes parents se sont présentés à deux reprises chez vous, sur place et 2 fois refusés juste parce qu’ils ont eu 10min de retard!!! Alors oui arriver en retard est gênant certes mais quand on les voit, cela se comprend!!! Aucune compassion, que des numéros!!! Honteux! Jamais je conseillerais votre établissement! Aucune compassion pour les personnes à mobilité réduite. RDV refusé deux fois sans aucun justificatif valable! C'est triste de voir qu'il y a des médecins qui n'ont aucunes valeurs pour les plus vielles personnes qui ne savent plus se déplacer correctement. Vous avez de la chance que je n'étais pas présente ! A EVITER !!!!!!!!

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Bonjour,

Tout comme la vague de faux avis négatifs dont nous sommes victime depuis plusieurs semaines maintenant, vous n’avez jamais tenté de joindre notre cabinet.

Les personnes à mobilité réduite représentent une part importante de notre patientèle. Nous avons d’ailleurs des cabinets au rez-de-chaussée afin de les recevoir en toute sécurité.

Cordialement,

La direction

Mikail Zrika Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Enfin un cabinet dentaire irréprochable à tous les niveaux! Rendez vous proche, ponctualité, efficacité à un prix très correct, une équipe pro! Moi qui ai toujours eu une phobie d’aller chez le dentiste, là j’y vais en chantant … Je recommande sans aucune hésitation.

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable au sein de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir des soins de qualité dans un environnement chaleureux et professionnel.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Mohamed Amine AGHARBI Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Mauvaise expérience avec le secrétaire du cabinet qui explique les distances de rdv de plus d'un mois par le fais que aucun autre dentiste du cabinet ne peut prendre un patient d'un autre dentiste du même cabinet ! Risque de surinfection présent mais n'est pas une priorité. Demande des cautions pour les réservations

Aurélie Paquet Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Ma fille est suivi dans cette clinique et rien n'a dire le dentiste qui s'occupe d'elle est super gentil et arrive à la mettre alaise je recommande cette clinique à 100 %

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable au sein de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir des soins de qualité dans un environnement chaleureux et professionnel.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Oceane Franco Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Je ne suis pas une adepte de laissez des commentaire, mais là je me dois de le faire ! Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers cette clinique dentaire. Après cinq ans sans visite chez le dentiste, j’appréhendais beaucoup de reprendre des soins dentaires. Dès ma première visite il y a trois semaines, j’ai été accueillie avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Ma dentiste a pris le temps de m’écouter sans jugement et a abordé mes problèmes dentaires avec une approche douce mais efficace. À ce jour, plusieurs de mes problèmes dentaires ont été traités avec succès, et il ne me reste que quatre dents à soigner. Grâce à ses conseils avisés et à son respect de mes désirs, je suis sur la bonne voie pour retrouver une bonne santé bucco-dentaire. Je remercie également toute l’équipe d’accueil qui est tout simplement incroyable. Leur accueil chaleureux et leur disponibilité font de chaque visite une expérience agréable. Merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre professionnalisme. ❤️

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable au sein de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir des soins de qualité dans un environnement chaleureux et professionnel.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Shannon Ostrowski Gepubliceerd op Google 1 year ago

Positieve ervaring: Mon dentiste étant en vacances et en ayant eu une rage de dent monstrueuse depuis plus d’une semaine,je recherchais absolument un dentiste capable de me prendre en urgence pour enlever ma dent de sagesse.Les hôpitaux ne sachant(ne voulant plutôt)rien faire et les dentistes privés étant complet,je me suis dis que c’était ma « dernière chance ». Alors j’ai pas hésité à faire 1h de route pour me rendre sur place aujourd’hui et je ne le regrette absolument pas ! Certes l’attente est un peu longue,mais étant donné leur professionnalisme et le fait qu’ils soient les seuls quasiment à faire les urgences c’est tout à fait logique,ils sont débordés.L’accueil est super,un cabinet très propre et le dentiste qui s’est occupé de moi (Hamza Ouassini) m’a vraiment soulagé en enlevant cette dent sans la moindre douleur! Et quand à la tarification je la trouve plus que correcte,surtout pour un service d’urgence !

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable au sein de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir des soins de qualité dans un environnement chaleureux et professionnel.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

meunier leonie Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Nul mon fils est allé surtout demandé bien les prix avant mon fils en 2 jours il en a eu pour presque 1000 euro et il ne le dis pas avant et il sera rembourser un peux moins de 500 euros c honteux il ne sont pas conventionné Mais je vais pas laissé cette histoire vais bien me renseigné voir si ils on le droit de plumé des patients

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Bonjour Madame,

Comme indiqué sur le site nous avons des dentistes conventionnés et non conventionnés. Vous étiez libre de choisir le dentiste qui vous prendra en charge. De plus, ces derniers réalisent systématiquement des devis, mais étant donné la demande insistante de votre fils pour un rendez-vous rapide et le dentiste ayant libéré un créneau le lendemain, il n’a probablement pas eu le temps de le réaliser.

Enfin, sans plus de détails, il est compliqué de savoir ce qu’il s’est réellement passé. Nous vous invitons à nous contacter par mail afin que nous puissions vous apporter de plus amples informations.

Cordialement,

La direction

Loubna Khamal Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Je suis très contente de la prise en charge du dentiste Ali, j'ai été pour ma fille puis j'ai pris RDV pour moi comme j'ai vu sa gentillesse, sa disponibilité, très à l'écoute et il explique tout avant de travailler sur la dent. Je recommande à 1000%. Et les filles de l'accueil aussi très gentille. merci

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

w Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Mijn eerste bezoek was geheel bevredigend en ik was blij met de hoffelijkheid en efficiëntie van het personeel van de receptie, zowel persoonlijk als telefonisch. De tandartsafspraak zelf verliep ordelijk en prettig. Ik ben geneigd een volgend bezoek te brengen. Ma visite inaugurale a été tout à fait satisfaisante et j'ai été gratifié de la courtoisie et de l'efficacité du personnel de la réception, tant en personne qu'au téléphone. Le rendez-vous chez le dentiste lui-même s’est déroulé de manière ordonnée et agréable. Je suis enclin à faire une visite de retour.

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Laima Vengale-Dits Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Je suis très reconnaissant au personnel de la réception et au médecin-chirurgien qui a pris rapidement et sans hésitation une décision le 9 juillet 2024 pour résoudre le problème. Le médecin a enlevé mes 2 dents cassées, tout s'est déroulé sans problème, dans le calme et de manière professionnelle. J'ai également reçu toutes les informations et les documents, la radiographie concernant mon problème qui s'est produit pendant mon séjour en Belgique, étant donné que je suis originaire de Lituanie. Je recommande cette clinique à tout le monde en raison du respect et du comportement amical des personnes qui y travaillent. Meilleurs vœux Laima Vengale-Dits, Walter I am very grateful to the staff working at the Reception and the surgeon-doctor who so fast without any hesitation made a decision on 9 July 2024 how to resolve the problem. The doctor removed my broken 2 teeth, everything went very smooth, really calm and it was done professionally. I also got all information and documents, X-ray about my issue that happened during my stay in Belgium, as I am from Lithuania. I do recommend this Clinic to everyone because of respect, friendly behaviour of people working here. Best wishes Laima Vengale-Dits, Walter

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Yoenderson Malpica Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Ces pseudo praticiens prennent les gens pour des idiots en citant « Votre nom n'apparaît pas dans notre base de données bla bla » alors qu'ils savent très bien qui nous sommes ! J'espère également une réponse similaire... Un conseil à tous : fuyez et ne tombez jamais dans le piège des mails de ces stagiaires incompétents qui ne connaissent même pas la différence entre extraire une dent et la dévitaliser ! Sans parler du fait que l’odeur dans cette clinique est généralement désagréable. C'est étonnant qu'un dentiste ait mauvaise haleine... Juste un mot pour la fin : catastrophe et catastrophe !! Ne gaspillez jamais votre argent et votre santé avec eux !

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Bonjour,

Premièrement, votre nom ne figure pas dans notre base de données ainsi si vous publiez sous un faux nom cela indique que vous ne souhaitez pas qu’on puisse vérifier vos dires qui sont bien entendu faux.

Enfin votre compte étant catégorisé comme douteux selon Google, inutile de nier que ce dernier a été créé dans le but de nuire à autrui. Chose peu compliquée étant donné que les noms de nos dentistes sont disponibles sur notre site web et sont donc à disposition de toute personne malveillante dans votre genre.

Bizarrement, force est de constater l’utilisation suspecte des mêmes termes dans la récente vague de FAUX avis à notre égard. Effectivement, à quoi bon se fatiguer à diversifier les avis, il est bien plus simple de copier coller le but étant tout simplement de ternir notre image.

Sachez que de notre côté, une investigation est en cours et nous n’hésiterons pas à aller en justice. Toute diffamation est punissable par la loi.

Cordialement,

L’équipe BKB Dental

Oceane Davaux Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Pas très agréable au téléphone, ne fait apparemment pas d’urgence alors qu’il est écrit URGENCES DE 10h à 12h sur le site internet

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Bonjour,

Nous avons effectivement changé notre système d’urgence. Comme indiqué sur le site, nous acceptons les urgences entre 10h00 et 12h00 cependant il est clairement indiqué que les inscriptions sont limitées en fonction de la disponibilité des dentistes. Dans l’onglet « urgences » nous recommandons d’ailleurs un contact téléphonique au préalable afin de vous assurer de la disponibilité des dentistes.

Nous regrettons l’accueil téléphonique peu agréable que vous semblez avoir expérimenté et vous assurons que cela n’est pas à l’image de notre équipe.

Daisy Vansteene Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Voici quelques mois que je suis soignée par le dentiste El Amin suite à un premier passage via le service d’urgence mis en place par BKB Dental. J’ai été bien prise en charge dès le départ. J’y suis ensuite retournée pour faire placer 2 couronnes. Accueil toujours chaleureux, une jeune équipe souriante qui a décidé de s’implanter dans un quartier populaire. Non seulement je suis enchantée des soins, mais en outre j’ai à chaque fois passé un beau moment avec toutes les personnes avec qui j’ai été en contact sur place. Sur le plan de la technologie j’ai été assez impressionnée ! Des méthodes vraiment très à la pointe pour des tarifs tout à fait honnêtes. J’ai une dernière dent à faire soigner, mais l’état général de mes gencives et ma bouche se sont vraiment améliorés suite aux conseils préventifs. Ma fille va démarrer un traitement orthodontique bientôt sur place. L’ortho qui nous a reçus est très chouette avec les enfants. Le seul petit bémol (si je dois vraiment en citer un) est que parfois l’équipe est victime de son succès avec quelques retards qui peuvent survenir sur place. Mais c’est normal vu la charge de travail. Comme les soins sont au top on patiente car on est content d’être bien pris en charge. Merci encore à toute l’équipe si dynamique et enthousiaste, vous faites un très chouette travail ! Continuez :)

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Nelly Van havermaet Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Très sympa tous les dentistes,très agréables et souriants et beaucoup d humour ainsi que les assistants et secrétaires mon préféré c est le mien bilal et le chirurgien lol

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Fatima Elaissaoui Gepubliceerd op Google 1 year ago

Fantastische ervaring: Première fois dans ce cabinet dentaire, premièrement accueil au secrétariat agréable. Et j'ai été reçu par le dentiste Ali Faouz. Il a pris le temps de m'expliquer ce qu'il en etait de ma dent, et des soins qu'il allait prodiguer, il a été armé de patience ( bcp bcp de patience )et vraiment bienveillant. Merci encore!

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable au sein de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir des soins de qualité dans un environnement chaleureux et professionnel.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,

L'équipe BKB Dental

Michael Collaerts Gepubliceerd op Google 1 year ago

Negatieve ervaring: Votre position SCANDALEUX ... A se demandé si ces PSEUDO dentistes ont leurs diplômes, je suis allé avec mon petit garçon de 8ans en urgence le dimanche 23/06/24 et lors de notre consultation j'ai déjà eu l'impression que ce Mr ne métrisait vraiment pas ses gestes, je pense que j'étais loin d'imaginer qu'il était tout simplement un INCAPABLE , je n'ai jamais vu un dentiste travailler une dent comme lui, jamais le bon instrument , il ne travaillait jamais avec le miroir pour regarder si la dent était bien nettoyée et pour reboucher il n'a même pas travailler avec la petite palette mais avec un instrument style pince à épiler ... en plus lorsqu'il a eu fini il me dit j'ai dévitaliser la dent .... . Après 3 jours mon fils avait toujours aussi mal je me suis donc rendu chez un autre dentiste (plus qualifier) et ce dernier à prit la peine d'effectué une radio (chose que l'autre abruti n'a pas fait) et il cherche toujours ou la dent a été dévitalisée c'est vous dire .... . Résultat des courses inflammation et donc prise d'antibiotique pour que mon petit garçon puisse dormir . En plus ces gens vous réclame 50 balles en plus (non remboursable par la mutuelle) car c'est une urgence ... . je me demande si je ne vais pas leur envoyé la facture de l'autre consultation que j'ai du prendre suite à leur incompétence . J'espère franchement que mon petit garçon est le seul à avoir subi cela car je trouve cela vraiment grave.

Alexandra Deloris Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Personne très humaine avec beaucoup d emphatie suite a une chute je me suis cassé 3 dent que mon dentiste habituel n as pas voulu me soigner car fait en Turquie.. j ai été prise en charge et soigner merci mille fois sans vous je sais pas comment j aurais fait ..et très doux pour soigner

Aurore Dahm Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: A fuir je me suis rendue chez eux le 11 mai déjà avant même de vous soigner on demande 50 euros car c'est en urgence, ensuite j ai été reçue part le dentiste ALI car j avais mal à une dent il m'a fait un pansement il a tellement forcé sur la dent quelle est cassée le pansement à tenu même pas 48h . Vraiment à fuir c'est une honte et sans oublié que j ai du payé 112 euros plus les 50 euros de l urgence pour ce retrouver avec une dent cassée ........

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Bonjour Madame Dahm,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que notre service d'urgence sans rendez-vous est spécialement conçu pour une prise en charge rapide afin de soulager les douleurs de nos patients. Ce service implique en effet un coût supplémentaire de 50 euros, une information qui est clairement communiquée par téléphone et affichée au sein de notre cabinet.

Concernant la prise en charge de votre dent, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.
La communication avec nos patients est essentielle, et nous sommes toujours disponibles pour discuter des soucis rencontrés. Si le pansement a lâché, nous aurions été ravis de vous accueillir de nouveau pour résoudre ce problème.
Tous nos praticiens restent à votre écoute et disponibles pour poursuivre votre traitement.
Bien cordialement,
L'équipe BKB Dental

Dronjak Jelena Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Merci beaucoup à Amine de m’avoir soignée une dent douloureuse aujourd’hui. Je suis tellement phobique que aucun dentiste ne voulaient me prendre en charge, mais lui a réussis et sans douleur, malgré mes peurs, il est vraiment d’une douceur et d’une bienveillance. Je le remercie infiniment, aujourd’hui il m’a montré que tout les dentistes ne sont pas des bouchers. Il respecte vraiment ses patients et on voit qu’il aime vraiment son travail. Je penses que je ne dirais jamais assez merci.

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,

L'équipe BKB Dental

Noxi Feels Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Je ne comprends absolument pas les avis négatifs. Je me suis rendue aux urgences de ce cabinet pour un abcès, j'ai été reçue par Ali. D'habitude, je fais des crises d'angoisse chez le dentiste car j'ai un passé dentaire compliqué et que les anestésies ne fonctionnent jamais. J'ai été si bien reçue, écoutée et rassurée que pour une fois, pas de crise d'angoisse ! Aucune douleur non plus. De plus, là où d'autres dentistes auraient arraché la dent, Ali a réussi à la sauver en quelques rdv. Il s'est montré patient et pro. Je recommande à 100% et j'y retournerai pour les contrôles annuels, même si je ne suis pas de la région. 5☆

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience agréable au sein de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour d’offrir des soins de qualité dans un environnement chaleureux et professionnel.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,

L'équipe BKB Dental

Na Ed Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Une belle découverte. Dentites compétents et service avec rendez-vous jusqu'à 17h30 puos services d'urgence tout les jours jusqu'à 20h

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Ali Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: J'ai été pour la 1ère fois en urgence pour une dent cassée. Pas mal de monde ce jour-là (ce qui n'est pas mauvais signe en général) et j'ai pu avoir comme dentiste Mohammed Amine. Très gentil, s'est rendu vite disponible alors que son agenda était déjà hyper-chargé et m'a fourni une bonne solution à ma dent cassée pouvant tenir sur la durée alors que je m'attendais à devoir mettre une couronne bien couteuse (que, bien que sans assurance, j'aurais accepté au vu de l'état dans lequel j'étais). Ce monsieur aurait pu facilement me faire payer le prix fort et ne l'a pas fait. Bref, super prestation et très honnête. Merci encore.

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Toute notre équipe s'efforce de fournir des soins de qualité et de rendre chaque visite aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain rendez-vous !

Cordialement,

L'équipe BKB Dental

Jennifer Maniquet Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Dentiste à l écoute du patient Très professionnel Rapide et efficace A recommander à 100%

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre clinique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe BKB Dental

Farah Ryfy Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: Franchement je suis extrêmement déçu j ai été pour une extraction de dent c est ali qui m as pris en charge il a été désagréable avec moi il y avait une personne ss tablier qui m observait ds le coin....j ai été très mal à l aise on aurait dit sa petite copine ou sa femme qui se jetait des regards moi avec ma douleur ..... plus jamais !!!!!! Si c est pour se foutre des gens faut pas travailler ds le médical !!! Retourné à vos chicha !!!et 80e ss remboursement qd j ai essayée d expliqué à la secrétaire qui est très gentille d ailleurs il est arrivé en me disant que si j avais quelque chose à dire il fallait lui dire ds le cabinet il m as casi bombardé moi qui ne savait pas répondre à cause de ma dent j était enragé petit gamin !! Je déconseille vivement je rejoins la majorité des avis négatifs d ici !!! A bon entendeur

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Madame,

La personne présente avec le dentiste Ali était une stagiaire qui effectuait un stage d’observation obligatoire. Merci de ne pas colporter de fausses informations.

Les extractions ne sont pas remboursées par les mutuelles pour les patients de moins de 50 ans, nous ne faisons qu’appliquer les tarifs INAMI.

Quant à votre dernière remarque, plus que désobligeante, nous préférons ne pas y prêter attention.

En outre, nous nous permettons d'attirer votre attention sur le fait qu'une allégation ou imputation d'un fait qui porte atteinte à l'honneur ou à la considération d'une personne peut être soumis à des poursuites judiciaires.

Marie Brice Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Un service au top. Rapide et efficace. J'y vais depuis 2 ans maintenant et même pour une urgence ils prennent le temps de regarder à votre soucis. Je ne changerais vraiment plus.

alexia page Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Heureusement qu’ils étaient là! Un dimanche après-midi mon fils s’arrache une dent lors d’un gros accident à son mouvement de jeunesse… catastrophe!! seuls présents (aucun service possible dans les hôpitaux): pris en urgence, avec un bon diagnostique et une super prise en charge bienveillante et rassurante pour un enfant! Merci vraiment!

Jasper Michel Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: Incomplètement une grosse usine à fric Une rage de dent attendus 3h puis été pris en charge pour entendre dire on ne sait rien faire pour vous et vous laisse repartir avec une douleur on vous demande des l'entrée 50€ en cache et puis encore 195€ après la consultation pour une radio et me dire que j'ai rien Eu un rendez-vous chez mon dentiste 1 mois après et résultat c'était la dent de sagesse il me l'a retiré et depuis plus rien Plus jamais je retourne la et plusieurs patients sont reparti avec la même réponse que la mienne (on ne sait rien faire passer à la caisse bonne soirée) une honte

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
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Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez vécu une mauvaise expérience. En effet, pour les urgences, il faut parfois s'armer de patience. Le dentiste est seul à prendre en charge TOUS les patients inscrits et y consacre sa soirée après une journée entière de consultations.

Merci de ne pas colporter de fausses informations. Nous tenons une comptabilité stricte, le supplément d’urgence peut être payé en bancontact ou en liquide selon la préférence du patient.

En outre, nous nous permettons d'attirer votre attention sur le fait qu'une allégation ou imputation d'un fait qui porte atteinte à l'honneur ou à la considération d'une personne peut être soumis à des poursuites judiciaires.

La Force en Moi - Emmanuelle Deloffre - Sophrologie Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Compétence, patience et gentillesse sont au rendez-vous Un énorme MERCI pour les soins prodigués à ma fille Je recommande à tous ceux et celles qui redoutent le passage sur le fauteuil du dentiste (les petits comme les grands)

Carine Hackenberg Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: J'ai été prise en urgence ce samedi suite dent cassée. Très contente et plus mal. Merci encore. Heureusement que votre cabinet est disponible les weekends.

Justine Brecht Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Je m'y suis rendue 2 fois pour rage de dents atroce, malgré les boîte de antibiotique, les médoc,... rien ne se arrangeais... ( 2 semaine et demi la première à ne plus rien savoir faire) aucun dentiste dans ma région ne voulais me prendre ni même hôpitaux, tomber par hasard sur votre site j'ai pas hésité à me faire 1h de route, certains avis mon fait flipper mais je tenais plus ! Et quelle surprise, les 2 hommes que j'ai eu était hyper sympa, très doux, il ont arracher et si j'avais mal arrêtai directement pour me remettre du produit. Ce fut des bénédiction car plus aucune douleur après ! Franchement pour ma part je recommande à 10000%

Frederique Decoux Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Nouvellement patiente, une peur bleu du dentiste et de ses engins de tortures, j'ai la chance d'avoir rencontrer Ali, un jeune dentiste pleins de bienveillance, il m'a donné confiance et voilà une dent qui devait être de dévitalisée ne l'a pas été et a été sauvée . Merci vraiment pour son travail

Manon Brunet Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: A fuir … Non professionnel, j’étais patiente chez eux jusqu’eu la tout c’était bien passée … j’ai frôler la septicémie car un gros abcès ils ont annulée 3 fois mon rdv de contrôle ! En les informant cela on m’a reproché de pas être venu en urgence dentaire je suis passée jeudi vendredi lundi , avec des céphalées névralgiques pas possible d’attendre plus de 4 h je les avais informé que j’étais vraiment pas bien du tout ! Personne ayant des problèmes cardiaques et tendance migraineuse , cela n’est juste pas possible . Plus du week-end les urgences dentaires étaient fermées. Il m’ont même refusé d’attendre en salle d’attente ou même d’aller a la toilette … car j’étais arrivée plus tôt que prévu que le monsieur que j’avais eu au téléphone m’avais dis okay pour venir 10-15 min en avance afin d’être sur de pas trop attendre au finale ils traitent les patient comme des moins que rien du jour au lendemain tout ça car ils sont sous pression due au manque d’effectif. .. c’est pas de notre faute .. ils pousse les patients a venir en urgence dentaire mais soyons claire un abcès dentaire ce traite sous antibiotiques avant toute chose !

Kerremans Elise Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: Une heure et demi d'attente, 50 euros non remboursés pour l'urgence, tout ca pour me dire.... de prendre des antibio et antidouleurs en attendant d'aller chez mon dentiste! Ah oui sympa... J'ai une carrie mais ils ne vont pas la soigner, ils traitent juste les urgences !?

Pascale Ver Eycken Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Je suis occuper a me faire soigner par le dentiste Younes et je suis pour le moment très satisfaite . Quel évolution paraport a il y a des années . Merci beaucoups

Margaux Mathieu Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: Prise en urgence pour une carie poussant sur le nerf. Je me dis que tout a l’air clean, jusqu’au moment où le dentiste arrive. Il me tutoie, jusqu’à preuve du contraire, on ne se connaît pas. Il me dit qu’on doit dévitaliser la dent mais que lui ne peut faire que le soin préventif, que je dois aller chez mon dentiste. Ok. Sans meme me demander si c’est ok de faire qql chose, il me fait une piqûre. Le liquide pour anesthésier coule dans ma gorge. Jamais eu, c’est comme si il avait piqué à côté. Il commence à fraiser. Il me fait mal. La piqûre n’a même pas eu le temps de faire effet. Il recommence, je souffre, il me dit de mordre sur ma chique que ça va aller vite, qu’il doit voir le nerf. Il fraise encore et encore comme un boucher et je souffre. Est-ce que l’anesthésie n’a pas été bien faite ou il n’a pas attendu assez longtemps? Je n’en sais rien. Il finit par atteindre le nerf qu’il pique à vif. J’ai rarement eu aussi mal. Il me dit que je dois prendre sur moi. Que c’est une opération difficile. Bref, je suis repartie avec une dent à moitié soignée, avec des douleurs encore présente. Si vous avez mal, n’allez pas en urgence là-bas. Ils sont là pour la rentabilité, c’est à la chaîne. En plus, il a eu le culot de me dire que la douleur pouvait revenir dans 1-2-3 semaines. Tout ça pour rien du tout. Le soin qu’il m’a fait, laisse un goût encore dans ma bouche des jours après. Je ne sais même pas ce qu’il a fait réellement. Je déconseille vraiment cette clinique. Les echos entendus après coup malheureusement, ne sont clairement pas élogieux.

raymonde antoine Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: Très null. Ils te prennent en urgence juste pour regarder tes dents et tu dois attendre un rendez-vous pour ton soin. Ils m'ont fait déplacer pour rien. Aucune douceur ni aucune délicatesse. Je déconseille fortement.

christelle delaire Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Moi j'y suis allée un samedi en urgence . J'étais super contente du dentiste que j'ai eu . Rapide et efficace .

Adonis SenKiw Gepubliceerd op Google 2 years ago

Positieve ervaring: Reçu ce samedi pour une urgence au niveau d’une grosse rage de dent, attente pas conséquente, une heure à peu près, le cadre est agréable et réconfortant, la douleur a été atténuée une histoire de 8 heures et ensuite.. à nouveau une descente aux enfers, aujourd’hui, je suis aller chez ma dentiste en urgence pour voir si les soins avaient bien été pratiqué et à sa grande surprise, elle ne comprenait pas du tout ce qu’on m’avait fait, je ne blâmerais pas BKB car ils font tout de même leurs possible, m’on permis de redormir quelques heures mais aucuns réels soin n’avait été pratiqué , après aux vue de la complexité du problème et être pris en charge en 10 minutes chronos; je ne m’attendais pas à de très grand miracle, j’octroie quand même la note de 3 étoiles pour leurs gentillesse.

Mounim Touzani Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Excellent cabinet. D'une gentillesse et d'un professionnalisme qui forcent le respect. Encore merci

Denis S Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Je tenais à remercier Bilal Atifi pour son professionnalisme. Il m’a soigné une dent particulièrement difficile à soigner qu’aucun dentiste n’a réussi à me soigner. Après avoir consulter plusieurs dentistes, je recommande vivement le cabinet dentaire BKB dental !!

christophe hiernaux Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: je mis suis rendu (urgences 21h00) il y a quelque mois pour une douleur aux dents résultats j'avais une infection, ils ont voulu me retirer mes dents de sagesse en consultation alors qu'elles poussent de travers opération donc proscrite et a faire j'ai un stomatologue, quand je leur ai demandé pour voir ma radio de mes dents de sagesse elle était perdu dans le pc et en refaire était payant !!!! en gros fuyer..... perso j'ai échappé a une boucherie !!!! ils se sont même a moitié foutu de moi car je ne voulais pas retiré mes dents de sagesse en cabinet. heureusement deux jours plus tard ma dentiste me recevait et me disait que j'avais eu raison de ne pas la faire radio a l'appui.

Sabrina Deputter Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: En urgence une dimanche, abcès dentaire. On m'arrache la dent avant que la piqûre fasse effet, on gratte jusqu'à l'os tout ça avec de l'infection...une douleur atroce. Et j'entends ce dentiste dire à mon fils "ne fais pas comme ta maman, brosse toi les dents". On ne connaît pas mon passé . Quel manque de tact et on se permet de critiquer sans savoir. Résultat : le lendemain j'ai couru chez le médecin car inflammation dans toute la gencive. Ce genre de boucher devrait changer de métier.

Lino Tortuga Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Je suis allé ce dimanche en urgence pour une rage insupportable. Accueil impeccable très aimables et le dentiste super pro et sympa. Endroit très propre et équipements top (radios etc). A recommander.

Lyndsay Naisy Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: J’ai connu ce cabinet dentaire par hasard un jour de rage de dent ou je me suis rendue en urgence les 50€ à payer est bien indiquer donc je ne comprend pas les gens qui râle… J’ai enfin trouvé mon cabinet dentaire qui m’ont soigné et rattraper les erreurs de mon ancienne dentiste. Patience, professionnalisme est le maître mot de ce cabinet dentaire! Ils prennent la patience, explique correctement les soins et n’hésite pas à trouver des solutions! Hygiène irréprochable et fait attention à la désinfection que sa sois lors du soins ou même après! Je ne les remercierais jamais assez pour leurs professionnalisme! Que sa sois de l’accueil, la prise en charge, le cadre tout est parfait Grâce à eux nous pouvons aussi nous rendre en urgence quand ça ne vas pas et un seul dentiste est là de garde après sa journée de travail pour prendre en charge X patients! Chapeau

mailys gioe Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: Je me suis présentée plusieurs fois à ce cabinet je n ai jamais eu 2 fois le même dentiste sans compter les sommes que ceux ci m annonçait j'ai bien fait d aller ailleurs car pour prendre l'argent du détartrage bkb dental est la mais pour le faire c est autre chose. Expliquez moi comment des soins annoncé à plus de 1600 euros chez vous je les paie moin de 50 euros chez un autre dentiste ...

Infernalpark111 Infernalpark111 Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Merci docteur baklouti, une personne tres gentil et humain et efficasse ,ce centre dentaire est vraiment a la Pointe du progres et comprend votre douleur et vous acceuil pour trouve une solution directement ,je vous conseil ce centre dentaire a 100% et je serai un Fidel client de celui ci encore merci

Doug 1255 Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: Voleur et arnaqueur!!!! Tu vas là on te dit que tu en auras pour 100€ mais au final, soit disant plus de boulot et donc 200€. Douleur toujours présente. Je conseil le cabinet dewandre pour des urgences. Je ne vous remercie pas bande de voleurs

Atifi Laila Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Un accueil chaleureux, une prise en charge rapide avec des soins de qualités. Vous avez même droit à un café et de l'eau durant votre attente.

Nadira Aouam Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Merci beaucoup dentiste Lamya, très efficace mon fils n’a rien senti et pas eu mal merci bcp pour lui

Fatiha Benameur Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Elamine Bilal Très très rassurant, travail super bien, moi qui a très peur des soin dentaire, avec MR Bilal j’étais tranquille et très satisfaite. Bon courage et bonne continuation à lui الله يحفضو و ينجحو ف المسيرة ديالو

Sarah Denis Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: accueil très sympathique, mon dentiste Amine est super !! ma fille m accompagne juste pour le voir . en général on a toujours très peur d aller chez le dentiste mais quand on trouve le bon endroit ... moi je ne changerais plus de dentiste !! merci à tous.

Caroline Mathurin Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Je me suis rendue en urgences il y a quelques mois pour de fortes douleurs et c'est Younes qui m'a reçu . Juste au TOP... je le recommande, très à l'écoute, super doux et patient et SURTOUT explications détaillées et honnêtes par rapport aux soins et/ou traitements. Secrétaire hyper gentille et douce. RAD je les recommandes tant en urgence qu'en consultation .. Petit bemol faut être patient.... Dommage pour les mauvaises expériences de certains (à vérifier le pourquoi du comment.......) on ne peut pas plaire à tout le monde....

farrah moh Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Merci au Docteur Atifi qui a été patient et bienveillant avec mon fils. Nous nous déplaçons de Bruxelles à Charleroi depuis pour son suivi orthodontique!

AureLucia Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: Tu vas pour une dent cassé devant on veut pas te la refaire sous prétexte qu'il y avait 20 personnes après alors qu'il y avait même pas 10 personnes et en plus tu attends 3h on te touche pas et tu dois quand même payer, ben je ne recommande pas ce dentiste vraiment !!!

Emilie De.wilde Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: 1 étoile car impossible de mettre 0 ! Répondeur mensonger , 3h d'attente et une secrétaire qui ne sait renseigner les patient ! Résultats nous n'avons pas été reçu ! J'espère bien être remboursée rapidement ! Je vous déconseille très fortement les urgences dentaires dans ce lieu ! Je repars donc toujours avec ma dent cassée et douloureuse !

BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)
BKB Dental - Consultation et urgence dentaire à Marcinelle (Charleroi)

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez vécu une mauvaise expérience. En effet, pour les urgences, il faut parfois s'armer de patience. Le dentiste est seul à prendre en charge TOUS les patients inscrits et y consacre sa soirée après une journée entière de consultations. Il ne faut pour autant pas blâmer les secrétaires qui vous informent au mieux et ne peuvent avoir réponse à tout.

Nous nous devons de soulager la douleur de chaque patient ce qui explique que le délais d’attente puisse varier d’un jour à l’autre.

De plus, nous nous efforçons d’avoir un dentiste disponible du lundi au dimanche et d’assurer un service de garde qui devrait normalement être assuré par l’Etat/hôpital. Nous ne sommes pas financés par l’Etat.

Nous avons conçu un répondeur extrêmement détaillé et complet qui ne contient aucune information erronée. Il y est bien stipulé que les inscriptions pour les urgences se font entre 17h30 et 20h00, inutile donc de se présenter à l'avance car ces créneaux sont réservés aux consultations sur rendez-vous. De plus, nous mettons un pied d'honneur à faire valoir l'équité entre nos patients, c'est pourquoi nous inscrivons tout le monde en même temps. Nous ne pouvons cependant empêcher les patients d’attendre à l’extérieur s’ils le souhaitent s’assurer d’être parmi les premiers pris en charge.

Fallon Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Ils sont au top , il m'a réconcilier avec les dentistes mais je n irais plus ailleurs . Pas de douleur , plus que professionnel , prend le temps pour expliquer , très a l écoute . Je recommande

valèrie aucouturier Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: merci a toutes l'équipe j'avais perdus ma couronne juste sur le devant ce qui était horrible mais BKB dental a travaille plus de 2 heure pour me refaire une dent je suis plus que ravie je recommande a 200%

Serpil demir Gepubliceerd op Google 2 years ago

Negatieve ervaring: Urgence = 100€ direct ( 1h d’attente…) puisqu’il n’y a qu’un seul médecin dont je suppose que la clinique est à lui… donc les 100€ c’est pour inscrire le nom + prénom sur la file d’attente ! Résultat : prendre des anti douleur que je prenais déjà…. Et consulter mon dentiste N’importe quoi, je ne la recommande surtout pas… C’est des profiteurs….

Myriam Ernest Gepubliceerd op Google 2 years ago

Fantastische ervaring: Personnel très agréable. Très bons soins. 3 extractions dentaires sans douleur. Au top.

Zzette Épouse-x Gepubliceerd op Google 3 years ago

Negatieve ervaring: Payer 50 balles pour s'entendre dire je ne sais rien faire faut prendre des antibiotique et même pas soulager voyer avec votre dentiste bravo les urgence je ne recommande pas vraiment déçue

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