dental Center

Fantastische ervaring: Ben reeds heel lang patient , eerst bij prof. R.Cleymaet en later bij het TC Gent en altijd heel tevreden van de uitgevoerde behandelingen. Ben nu 89 jaar,apotheker op rust (roest) en heb vroeger slechts 1 behandelende tandarts gehad. Ondertussen ben ik behandeld door verschillende tandartsen in het centrum en dit tot mijn volledige tevredenheid !

Fantastische ervaring: Al jaren heel tevreden over de professionele aanpak in dit centrum, zeker van professor Cleymaet. Vandaag een dringende vraag gesteld n.a.v. een operatie waardoor afspraken moesten verzet worden. Heel efficiënt geregeld met een zeer aangename medewerkster. Heel veel dank!

Fantastische ervaring: Ik wil bij deze graag mijn waardering uitspreken voor Bianca. Ik ben al jarenlang patiënt bij Tandheelkundig Centrum Gent en ben altijd goed geholpen door de verschillende tandartsen, mondhygiënisten en specialisten. Toch wil ik graag even stilstaan bij Bianca, die voor mij echt het visitekaartje van de praktijk is! Elke keer wanneer ik bel, word ik vriendelijk, professioneel en met een oprechte glimlach in haar stem geholpen. Als havenarbeider heb ik niet altijd de meest flexibele werkuren, maar Bianca denkt altijd mee en zoekt telkens opnieuw naar een afspraak die perfect binnen mijn planning past. Het valt me op hoeveel moeite ze doet om patiënten verder te helpen en hoe vlot ze alles organiseert. Wat Bianca voor mij onderscheidt, is haar positieve ingesteldheid, haar duidelijke communicatie en haar enorme klantvriendelijkheid. Je voelt gewoon dat ze haar job met plezier doet en dat maakt een groot verschil. Een praktijk wordt vaak beoordeeld op haar tandartsen, maar mensen zoals Bianca zijn minstens even belangrijk. Dankzij haar verloopt elk contact met de praktijk aangenaam en stressvrij. Een welgemeende dankjewel, Bianca, voor al je inzet, vriendelijkheid en professionaliteit. Je bent een absolute meerwaarde voor THC Gent en bent een absolute topper!

Negatieve ervaring: De behandelende tandarts was TOP! Hiervoor kom ik terug. Je moet echter veel te lang wachten om een afspraak te krijgen voor iets dringend als bestaande patiënt. Dit is in strijd met het missions statement van het bedrijf.

Negatieve ervaring: Was er steeds tevreden , heden buitensporige ereloon supplementen daar men niet geconventioneerd is, het nederlands was ook niet top. Jammer

Positieve ervaring: In het algemeen zeer tevreden over de service. De 6 of 12 maandelijkse check up is heel goed met respect voor het uur van afspraak, vriendelijke sfeer, goede gezondheidsinfo, heldere communicatie. Minpuntje is wel dat een afspraak maken voor een effectieve behandeling moeilijk is wegens overvolle agenda

Negatieve ervaring: Correcte reiniging door tandarts, maar vulling bijwerken kon niet en ook dit jaar geen enkele plaats meer. Tandarts gaf me zelf andere praktijk door waar ik wel zou kunnen geholpen worden. Ik ben er meer dan 25 klant/patiënt en moet nu noodgedwongen ergens anders gaan. Ondermaatse service

Negatieve ervaring: 10 jaar lang patiënt geweest bij deze praktijk en jarenlang heel tevreden geweest. De afgelopen jaren telkens heel lang moeten wachten voor een afspraak, ook wanneer er een gaatje moest worden gevuld. Vorig jaar had ik al enkele maanden pijn aan een bepaalde kies (met zwelling errond) en heeft de 'gewone' tandarts niet gezien dat er hier een ontsteking rond zat. De ontzenuwspecialist stelde enkele weken later (begin november) zonder al te veel extra uitleg dat de kies moest getrokken worden, iets waarmee ik volgens hem best niet te lang wachtte. Eerste afspraak die ik hiervoor kon krijgen was 2 april, 5 maanden later dus. Na extra informatie in te winnen bij een bevriend specialist bleek dat de ontsteking mijn kaakbot aan het aantasten was, maar ook met deze informatie kon ik bij de praktijk in Gent ten vroegste een afspraak half maart krijgen. Uiteindelijk naar een andere praktijk gegaan die de kies in januari nog heeft kunnen trekken. Er moest extra bot worden bijgestoken na de extractie, dit in de hoop dat een implantaat in de toekomst nog mogelijk is. Indien ik gewoon had gewacht op de afspraak die de praktijk in Gent mij gaf had de schade veel groter geweest. Ook stel ik mij vragen bij het feit dat ik halfjaarlijks bij hen op controle ging en dit niet eerder is opgemerkt. Al een hele tijd geven ze als reden voor de lange wachttijden dat ze op zoek zijn naar nieuwe tandartsen en dat die aan een bepaalde standaard moeten voldoen, waardoor ze niet makkelijk mensen vinden. Zelfs als dit klopt (want ik stel mij bij de huidige standaard wel enkele vragen) is het niet aanvaardbaar dat dit ten koste gaat van de patiënt, zeker indien dit gezondheidsproblemen als gevolg kan hebben. Ook een doorverwijzing naar een andere praktijk voor dringende, ernstige zaken gebeurt niet. Er zitten zeker nog heel bekwame tandartsen in de praktijk maar door dit voorval is het vertrouwen bij mij volledig weg. Ik zou deze praktijk dus geenszins meer aanraden.

Fantastische ervaring: Ik brak een tand door op een kogeltje in een stuk wild te bijten. Gelukkig kon ik met dit noodgeval de dag nadien al bij Silke terecht. Ze heeft dat uiterst minutieus en geconcentreerd hersteld. Ik ben laaiend enthousiast over de zorg en het resultaat, en bovendien werken ze daar met de nieuwste technieken.

Negatieve ervaring: Ben al jaren klant. Lange wachttijden zijn idd een probleem. Maar daar komt nog bij dat ze een grote prijsverhoging doen zonder te verwittigen. Ik maak een afspraak bij een tandarts die geconventioneerd is voor mijn dochter en na de behandeling krijg ik te horen dat ze plots niet meer geconventioneerd is. Aan de balie krijg ik te horen dat er veel opmerking komen. Reactie van de manager is dat ze vlug moeten beslissen hebben om die prijzen te verhogen. Raar ik wist ervan omdat ik in februari al veel meer heb moeten betalen en de afspraak voor mijn dochter in maart was bij een geconventioneerd tandarts. En plots is die niet meer geconventioneerd.

Fantastische ervaring: Zeer professionele tandartsen. Zeker aanraden.

Fantastische ervaring: Aanbevolen - veel bekwame tandartsen

Negatieve ervaring: Received very harsh reply from them.

Negatieve ervaring: Zeer bedenkelijke betrouwbaarheid op vlak van afspraken nakomen (3 maand wachten op mijn afspraak en net voor de datum eenzijdig geannuleerd). Sorry maar dan hoeft het voor mij niet meer. Het verloop van tandartsen binnen het bedrijf voorspelt ook niet veel goeds vrees ik. Ik blijf er in ieder geval weg.

Negatieve ervaring: Waar ik vorig jaar heel tevreden over was en wat toen een prijs had van 70,00 EUR kost minder dan een jaar later ineens 142,00 EUR. Kwaliteit van de reiniging was ook niet zoals vroeger. Blijkbaar is er een andere eigenaar?

Negatieve ervaring: Heel ontvreden van de manier van werken en zelfs de betaling En ook de papier van de school voor kinderen zelfs deden ze heel moeilijk over Heel raar van manier van omgaan ze rekenen sumplimenten voor geen reden

Negatieve ervaring: 1200 euro betaald voor blokjes aan te zetten (1 uur werk), 10 dagen later komt het draadje los. Meer dan 3 weken wachten voor ze 10 min tijd hebben om dat vast te zetten... Absoluuut niet ok! Zelf in oktober op controle geweest. Een afspraak maken voor een jaar later kon toen niet, "bel terug na nieuwjaar",zeggen ze. Als je dan belt, krijg je te horen dat alles vol zit tot half november. Gecreëerde schaarste om de prijzen op te drijven.

Negatieve ervaring: Ik moest gaan voor een controle. Alles was in orde. Dit heeft 15mins geduurd. Ik betaal een rekening van 142 €, waarvan een supplement van 42€ Ik moest mijn tanden poetsen want ik kwam rechtstreeks van het werk. De toiletten waren ronduit smerig. Er is veel werk gemaakt van mooi maar totaal onpraktisch design. Het onthaal was heel vriendelijk.

Negatieve ervaring: My daughter was on the wait-list for a procedure. Called to confirm. It was serious, she cannot eat. Never got a follow up. Called a week beforehand, heard sorry she is not the list anymore. They to said go to UZ gent - I said that can only result in her waiting even longer and they hung up on my. Awful administration

Negatieve ervaring: Op de kwaliteit van de tandartsen niets aan te merken, altijd heel goede ervaringen en goed behandeld geweest hier. Maar er zijn wel werkpunten aan de organisatie. Het maken of verplaatsen van een afspraak is echter problematisch met volle agenda's voor het ganse jaar. Verder is ook dit jaar het supplement dat ik moest betalen bovenop het remgeld fel gestegen, van 11 euro in 2025 naar 44,85 euro dit jaar voor exact dezelfde behandeling (jaarlijkse controle). Een prijsstijging van maarliefst 400% voor het supplement. Vandaar de 3 sterren want ik ben over deze beide zaken helemaal niet tevreden.

Negatieve ervaring: Zeer slechte ervaringen,1) hij heeft er zo op aangedrongen om een brug te plaatsen die totaal overbodig was hiervoor heeft hij 3 goeie tanden moeten bijslijpen, nu moet die brug eruit en zijn de tanden eronder niets meer waard, hij heeft mijn mond gewoon verknoeid hiermee en is enkel geïnteresseerd in geld en geld. 2) Daarna wou hij mijn goeie tanden bovenaan trekken om implantaten te plaatsen, ik-wetende dat deze techniek dikwijls jaren later problemen geeft en nog niet op punt staat - heb dit geweigerd, waarop 1 van zijn tandartsen boos werd en na lang gefluister onder elkaar met opzet het glazuur beschadigd heeft van een voorste snijtand. Tanden is big big business. Bezint eer ge begint!!!!

Negatieve ervaring: Men wil hier niet helpen. Dochter haar retentiedraad was losgekomen op 22 december, we zijn ondertussen 8 januari en ze kan er plots niet meer terecht wegens gebrek aan orthodontist. Ondertussen ligt haar tandvlees en kaak open door de draad en kan ze niet deftig eten. Wachtdienst, spoeddienst geweest, niemand kan ons helpen. Voor urgentie moet je een kaakbreuk hebben. Maar de eigen tandartspraktijk Cleymaet wil niet helpen. Ondermaats. Zelf ben ik verpleegkundige en moest ik zo zorg dragen voor mijn patiënten was ik al lang ontslagen. De ene ster is voor de omgeving, meer niet. Niet naartoe gaan!

Fantastische ervaring: Zoontje met orthodontie urgentie. Snel en goed opgelost

Negatieve ervaring: Altijd tevreden geweest, de wachttijden nu zijn echter onverantwoord lang en de communicatie verloopt stroef. Spijtige zaak.

Positieve ervaring: Heel goede tandartsen maar Te lange wachttijden voor een nieuw afspraak. Gaatjes vullen bij een kind zou geen 4 maanden mogen wachten.

Fantastische ervaring: Super goed geholpen door marie-hélène, Eerste keer dat ik van de tandarts naar huis ga zonder pijn!

Fantastische ervaring: Al jaren klant bij de kindertandarts. Heel lief en vriendelijk personeel, vooral met kinderen zijn ze erg geduldig en snel!

Fantastische ervaring: Zeer professioneel en vriendelijk team. Voelde mij bij eerste kennismaking onmiddellijk op mijn gemak! Bedankt. Houden zo. Raad centrum aan.

Fantastische ervaring: prima service

Fantastische ervaring: Één perfecte verzorging en service.

Negatieve ervaring: Evenals andere, jaren klant en nu onredelijke wachttermijn. Jammer dat die planning uit de hand gelopen is. Kwaliteit werk wel top top in orde.

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijk en goede tandartsen. Ik ben zeer tevreden.

Negatieve ervaring: We zitten al jaren met het hele gezin bij de praktijk, altijd correct geweest, mijn echtgenoot had plots een zenuw bloot liggen en kon er niet tussen genomen worden, moest wachten tot zijn volgende afspraak die een maand verder lag… vind ik echt niet kunnen… jullie kunnen dat toch een beetje voorzien zo’n spoedgevallen…? Is naar een spoedtandarts geweest die veel patienten van hen heeft…, heel spijtig toch voor zo’n praktijk… ik hoop dat jullie daar iets mee kunnen doen voor de toekomst…

Negatieve ervaring: Eerstvolgende afspraak 13 maart 26. We zijn augustus 25. We zoeken wel een nieuwe tandarts... groetjes

Fantastische ervaring: Jarenlang patiënt in opvolging van tandarts Vanderlinden. Altijd in de beste omstandigheden ontvangen, tandarts met veel ervaring. Ik heb het tandheelkundig centrum aan velen aanbevolen, die zelf ook zeer tevreden waren van de diensten.

Fantastische ervaring: Als vaste klant kan ik alleen maar zeggen dat ik zeer tevreden ben over dit tandheelkundig centrum. Vriendelijk, professioneel en steeds deskundig advies! Jullie zijn TOP! :)

Fantastische ervaring: Zeer professioneel team van tandartsen. Zeer uitgebreide openingsuren. Ook van buiten Gent makkelijk bereikbaar met de auto (parkeren in Zuid of aan de Reep). Fietsenparking in eigen parkeergarage is weliswaar archaïsch, creepy en vervallen (fietswrakken staan in de weg)

Negatieve ervaring: Ik ben al sedert klein meisje klant bij dit centrum. Altijd goed geholpen geweest tot voor kort. Tandartsen spreken amper Nederlands, bekijken je als een nummer. Een afspraak maken duurt eeuwig, geen service meer bij noodgevallen. Een gaatje in de tand, gelieve 8 maanden te wachten. Heel jammer zaak. Omwille van deze redenen zijn we genoodzaakt een andere praktijk te zoeken, waar we (mijn gezin) wel goed geholpen worden binnen redelijke termijnen door tandartsen die je wel kennen.

Fantastische ervaring: ik ben al decennia patiënt en ben heel tevreden over de dienstverlening. Het sms'je dat je krijgt om je aan de afspraak te herinneren, vind ik heel interessant.

Fantastische ervaring: Heb altijd een heel positieve ervaring hier! Heel sterk op vlak van preventieve zorg, en ook positieve ervaring gehad bij behandeling, ingrepen. Bekwaam personeel en doen hun best om zoveel mogelijk rekening te houden met specifieke wensen of voor dringende zaken.

Fantastische ervaring: Heel professioneel én Vriendelijk!

Fantastische ervaring: Duidelijk advies voor een betere mondhygiëne

Negatieve ervaring: Urgent case can be accommodate only after 2 months

Fantastische ervaring: Bij zelf eerste kennismaking door grote problemen met mijn tanden , heel vlug , heel vakkundig, en heel vriendelijk geholpen , heel nieuw gebit dankzij hen .... ben hen zo dankbaar , is alsof ik een 2de leven krijg !!!! Dus kan hen enkel aanbevelen !!!

Fantastische ervaring: Professionele en zeer goed opgeleide medewerkers. Het afspraakschema loopt meestal vertraging op

Negatieve ervaring: Geen idee waarom bedrijven er op staan dat je telefonisch een afspraak maakt als ze nooit hun telefoon opnemen.

Negatieve ervaring: Young dentists are in for the money. Got entertained 10mins after my scheduled appointment, quickly checked my teeth and gave me the most unenthusiastic and defensive advise for less than 5mins, then told me to pay €49 while reassuring me a couple of times that I will get paid back by my insurance. If you want to get a proper check, best to ask for an experienced one.

Fantastische ervaring: Deskundige en hartelijke behandeling, zowel in de tandartspraktijk als aan de receptie.

Fantastische ervaring: Ik kom altijd grrag bij de Cleymaet tandarts centrum. En goede qualiteit en service

Fantastische ervaring: Behandeld geweest voor parodontitis bij mevr. Kaisin J., mondhygiënist, heel tevreden, bedankt. ;)

Fantastische ervaring: Super team dat je goed helpt en efficiënt voor een oplossing zorgt.

Fantastische ervaring: Super team!

Positieve ervaring: Al meer dan 10 jaar heel tevreden. Deskundigheid en gemoedelijkheid is hier aanwezig.

Fantastische ervaring: Zeer professionele praktijk, met een groot en dynamisch team bestaande uit verschillende profielen opdat steeds de meest gepaste zorg geboden kan worden.

Negatieve ervaring: Grote teleurstelling! Ik raad het niemand aan!

Positieve ervaring: Intussen kom ik er al 10 jaar, altijd goede ervaringen gehad met de tandartsen. Soms wat lang wachten wel maar goed, is nu ook geen drama. Uitstekende praktijk!

Fantastische ervaring: Goede begeleiding en dienstverzorging

Negatieve ervaring: Controle + reiniging stelde weinig voor in vergelijking met voorgaande behandelingen.

Fantastische ervaring: Nette praktijk, goed geregeld

Fantastische ervaring: Onbeleefd en arrogant

Fantastische ervaring: Zeer professionele en vriendelijk hulp. Mooie moderne praktijk. Vlot verloop. Zeer tevreden over deze tandartsenpraktijk.

Fantastische ervaring: Een tandartsbezoek wordt geen vervelende klus in dit Centrum. Alle expertise is aanwezig om een goed resultaat te garanderen.

Fantastische ervaring: Correct en professioneel. Altijd goed behandeld geweest bij Dr. Dandes.

Positieve ervaring: Ik heb hier doorheen de jaren wisselende ervaringen opgebouwd. Sommige tandartsen in het team informeren je erg goed en zijn begripvol, anderen zijn ronduit bruut en communiceren slecht.

Fantastische ervaring: Ik ben tot nu toe zeer tevreden over hun werk!

Negatieve ervaring: Geldklopperij. Behandelingen maar half afgewerkt. Een tandarts hier doet er twee afspraken over om dingen in orde te brengen.. Ik kom hier al 2 jaar en nu is het wel heel duidelijk..

Negatieve ervaring: HEEL SLECHT ! 80% van hun tandarts zijn nieuw en hebben dus geen ervaring. Geld geld geld… pathetiek.

Fantastische ervaring: Heel goed . Ben heel tevreden

Fantastische ervaring: Heb hier het afgelopen jaar een aantal aangename tandartsbezoeken gehad.

Fantastische ervaring: Top ! Steeds vriendelijk en professioneel!

Negatieve ervaring: Waar te beginnen? Ik kreeg tinitus van een nieuweling die de spuit verkeerd gebruikte bij het toedienen van verdoving, een meisje dat me bijna verminkte omdat ze veel te nerveus was en tenslotte, de oudste tandarts daar die me 2 uur liet wachten en iedereen voor me binnenliet omdat Argentinië België versloeg op de wereldbeker. Hij bond zijn schoen en controleerde toen mijn mond zonder te wassen of handschoenen aan te trekken, dat was de laatste keer dat ik daar ben geweest. De tandartsen zijn veel te jong en onervaren of oud en racistisch, ik ben blij dat ik geen Nederlander of zwarte ben, mijn buitenlandse vrienden vertelden me de ergste verhalen over dit tandheelkundig centrum.

Fantastische ervaring: Vandaag eerste consult gehad. Heel vriendelijk en professioneel geholpen. Was zeer aangenaam. Een aanrader!

Negatieve ervaring: Bussen waren te laat dus was aan de haltes ook lang wachten omdat er veel volk stond .was 13 minuten te laat en kon weer vertrekken Tandarts was al naar huis vertrokken , zeiden ze terwijl ik op andere keren altijd zeker 10 minuten zit te wachten . Juist voicemail geluisterd , ze hebben mij om 16u gebeld om vroeger te komen . Ik was al onderweg en heb gsm niet gehoord . Ben om 15u40 thuis vertrokken . Zal daarmee zijn . Hij,oud vroeger naar huis ,die tandarts .Daar lach ik niet mee hoor . Ik ga wel ergens anders naar de tandarts. Zie , nu bus aan st-jacobs moet hier 7 min. staan wachten vooraleer hij mag vertrekken richting Mariakerke . Heeft te maken met al de vertragingen . !!!Check maar na .

Fantastische ervaring: Vriendelijke en doen beste

Negatieve ervaring: They didnot fix my tooth perfectly , i called them the day after twice and they said that they have no more time , so they made me wait 3 monthes and after that they send me to other dentist but she didnot fix the problem and also ask me to pay for it again . This center was really good before but now is the worst .

Fantastische ervaring: Werken heel goed, brengen. Rust, goed overleg en advies. Bedankt Julie en Laurens

Fantastische ervaring: Of het nu gaat om periodieke controles, tand-herstel of implantaten: ik ben heel tevreden over alle goede zorgen hier. “Kudos” ook aan alle vriendelijke personeel.

Fantastische ervaring: Very correct service. Highly recommended for their expertise and efficiency. They are friendly and kindhearted towards adults and children, especially when they are nervous about the procedures. And get every denture job done in the very best possible way. With every question you have, they will try to help you. And they appreciate feedback and open communication. Better to ask to many questions rather than none at all. I am a loyal client of this center for over 12 years now (since 2011).

Fantastische ervaring: Al jarenlang prima behandeld, ook voor ingewikkelde parodontische behandelingen. Ook na verhuizing naar andere regio hier blijven komen.

Negatieve ervaring: Langs gegaan voor ontstoken tandvlees en een zeer pijnlijke ontsteking rond mijn wijsheidstand. (Met koorts en een keelontsteking tot gevolg) Het enige wat ik te oren heb gekregen is later terug te komen voor een algemene opkuis en een afspraak om mijn wijsheidstanden te laten trekken. Zelf geen minimale opkuis om verdere ontsteking te vermijden op het moment zelf. Een gebrek aan empathie en respect voor iemand die ze zouden kunnen helpen, maar verkiezen liever geld en gemakzucht.

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke mensen,heel proper. Goed afspraken,ik en mijn gezin zijn heel blij mee. En ook tevereden. Alvast bedankt aan de hele medewerkers in het praktijkcentrum. Malak Altimimi

Fantastische ervaring: Super wat deze mensen kunnen !!

Negatieve ervaring: Moest ik - 0 kunnen geven, ik zou het doen! In een lang verleden vaste patiënt, na jaren slecht en minderwaardig behandeld, ook tanden verloren door verkeerde behandeling. Mijn tandarts gevonden die bij jullie buitengekuist is, maar de beste die er ooit was!

Fantastische ervaring: Can't recommend dr. Dandes enough. The first dentist that actually got me to floss on a regular basis for multiple years now.

Fantastische ervaring: Professioneel en vriendelijk!!

Negatieve ervaring: Wegblijven, je bent hier eerder een nummer dan een patiënt. Tandartsprakrijk verwacht zelf flexibiliteit van de patienten qua nakomen van afspraken (verschillende keren bellen om de afspraak te bevestigen + 1 uur voor de afspraak nog eens bellen om te melden dat de afspraak met 45min zal verschoven worden) Wanneer je zelf als patient 10-15min. te laat bent wordt je wel geweigerd om verder geholpen te worden en krijg je een nieuwe afspraak voor over 2 maanden! Ik heb me hier niet goed gevoeld als patient en zal naar een andere tandartspraktijk gaan waar men vriendelijker en met een glimlach verwelkomt wordt. De dame aan de balie die helemaal rechts zit (mager en groot, wou haar naam niet geven) maag eens op snelcursus vriendelijker omgaan met patiënten/klanten gaan. Of nog beter: als ze haar werk niet graag doet, veranderen van job! Bye, salu en tot nooit meer!

Positieve ervaring: Toen ik sommige reacties las, schrok ik. Wij hopen dat alles goed gaat. Ik zal blij zijn met mijn tanden.

Fantastische ervaring: Goede service, goed georganiseerd en hebben eigen parking. Ik ben zeer tevreden van mijn ervaren tandartse!!

Positieve ervaring: Ik ben reeds meer dan 8 jaar klant. Doordat ik eens mijn afspraak miste, kreeg ik een boete van 60e terwijl dat mijn afspraak/uur een paar keer de dag zelf wordt veranderd. Dat was het probleem niet, ik mocht zeker mijn afspraak niet vergeten maar dat ik een nieuwe afspraak niet mocht maken totdat de boete wordt betaald, vond ik niet oke. Voor de rest was ik altijd tevreden van dokter Ali Eghbali. Spijtig dat ik na meer dan 8 jaar mijn dokter moet veranderen...

Negatieve ervaring: Al jaren patiënt en altijd van die onbeleefde/ arrogante mensen aan het onthaal. Mijn zus is 11 en was 9 minuten te laat voor haar afspraak bij de orthodontist en mocht daarom niet naar binnen noch heeft ze haar school moeten missen voor niets. Ik weet zelf ook dat het niet mag gebeuren maar we verwachten ook een beetje meer tolerantie.

Positieve ervaring: Professioneel zijn ze zeker en vast maar als je een 2de afspraak maakt duurt het soms meer dan een maand voordat je kan terug komen. En eens je er bent moet je bijna altijd wachten voor het uw beurt is.

Positieve ervaring: 2x op rij de dag zelf/dag ervoor afgebeld (nadat ze eerst afspraak veranderden van uur). Reeds meer dan 10 jaar klant en anders zeer tevreden.

Negatieve ervaring: zeer slecht behandeld geweest bij orthodontiste , is heel onvriendelijk werkt frustraties uit op klanten en wil je persoonlijke noden niet respecteren. Raad enkel dure behandelingen aan en heeft geen enkel begrip voor de klant. Hier kom ik nooit meer terug en raad ik niemand aan. heb nadien bij een andere praktijk een afspraak gemaakt en dat was meteen inorde , tandartsen aan zuid veel betere service en begrip dan deze kille geldwolven.

Fantastische ervaring: Tandartse Deleu (En assistente) heeft puik werk geleverd,ben uiterst tevreden van hun werk

Fantastische ervaring: Professionele tandartsen, de top

Fantastische ervaring: Heel goede tandartsenpraktijk..aanrader..

Fantastische ervaring: Vriendelijk onthaal door de tandarts, ik wordt daar steeds goed geholpen. Ik ben daar al 25 jaar klant. Steeds een perfecte service.

Negatieve ervaring: Arrogant en niet klantgericht! Half jaar geleden een afspraak gemaakt. Werd vorige week gebeld of mijn afspraak later, naar 9.45u, kon worden geplaatst. Aangegeven dat dat wel kon maar dat ik dan niet kon wachten ivm aansluitende afspraak. Geen probleem. Van de week toen ik reminder telefoon kreeg nog eens gezegd. Vanmorgen bij aanmelding opnieuw. Geen probleem. Om 10.00u nog niet geholpen. Dus naar Anne achter de balie ('verantwoordelijke customer service', hoe ironisch kan het zijn) en boos gemaakt. Inderdaad ik was boos maar ben zeker niet grof of onbeschoft. Het enige dat deze dame kon zeggen dat ik rustig moest blijven, dat ik respect moest hebben voor mensen en dat ik anders uit de praktijk moest. Werkelijk!! Ik ben klant en dit is een dienstverlener. En in die relatie behandel je elkaar inderdaad met respect en gelijkwaardig. Ik vind het vrij respectloos om een klant die jou tegemoet komt, en 3 keer zaken heeft aangegeven dan zo te behandelen. De klant heeft immers ook een agenda en hoeft niet in dankbaarheid te vallen om een dienstverlening bij u te mogen ondergaan. Excuses lijken me meer op zijn plaats. Eenmaal binnen bij de tandarts vond de heer Cleymaet zelf het nodig zich te mengen. In plaats van de dialoog aan te gaan vond hij het ook nodig me toe te spreken, wederom moest ik respect tonen etc etc. Toen ik aangaf niet graag afgedreigd te worden door het personeel gaf hij aan dat jij dit niet accepteerde en ik niet meer mocht komen?! Alsof ik dat zelf nog van plan was maar soit. Ik denk dat deze praktijk weer even op aarde moet landen en moet inzien dat klantgerichtheid anno 2020 vrij noodzakelijk en vanzelfsprekend is. Arrogantie is echt passé. Zelfs voor tandartsen.

Fantastische ervaring: Uitstekende tandtechnici, vele specialisten samen. Professor houdt alles keurig in de gaten.

Negatieve ervaring: Één tand kost meer dan 485€ voor mij en is nog niet inorde, Vanderlinden niet vriendelijke en niet goeie tandarts ze is niet correct.