Lorène Bollens
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Foto's van Lorène Bollens
Lorène Bollens: Beoordelingen
Fantastische ervaring: très satisfaite de ce cabinet dentaire, hygiène irréprochable, dentiste absolument charmante et soins totalement indolores! je recommande vivement ce centre.
Fantastische ervaring: Dentiste qui explique super bien les choses, qui prend le temp d écouter et conseiller
Negatieve ervaring: Laisse des morceaux de dents dans la gencives lors de la pose de prothèses, je sonne pour obtenir un rendez-vous d'urgences suite à une rage de dent, on me dit qu'on va me résonner et aucune nouvelle depuis et cela a deux reprise !
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous faisons toujours notre maximum pour recevoir notre patientèle sérieuse et rigoureuse dans des délais raisonnables en cas d'urgence. Nous ne constatons par contre aucune trace de votre demande de soins recemment au sein de notre cabinet. Je remarque néanmoins que vous ne vous êtes pas présentés à votre dernier rdv planifié chez nous et ce, bien évidemment, sans prévenir. Nous prenons pourtant systématiquement un temps précieux à rappeler nos patients la veille de leur rdv afin d'éviter cela. Sachez que cette attitude pénalise les patients qui se retrouvent en attente de soins urgents, comme cela semble être votre cas aujourd'hui. A méditer à l'avenir
Fantastische ervaring: Très professionnel. Il fait excessivement propre. Mon fils a été reçu avec énormément de gentillesse, et malgré le fait qu’il n’était pas à son aise, tout a été fait pour que cela se passe au mieux. À recommander! Merci à vous. ( En réponse à votre commentaire, je ne suis personnellement pas patient chez vous car j’ai encore mon dentiste de quand j’étais petit, qui est en fin de carrière, mais mon fils, Naël Marien, est bien patient chez vous, peut être est il inscrit sous le nom de sa maman, Raux Adeline? Bonne journée )
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je m'en étonne néanmoins car je constate que vous n'êtes pas patient chez nous. Cette remarque me paraissait étonnante car nous faisons toujours notre maximum pour effectuer un très consciencieux.
Bien à vous
Negatieve ervaring: Pire cabinet de dentisterie, il s’agissait d’un jeune qui m’a mis un plombage sur une Carrie non traité. Je vous dis pas comment j’ai souffert. J’ai du aller chez un autre dentiste qui a réparé le tout et qu’il m’a dit que c’était vraiment du travaille d’amateur. Honteux !!
Negatieve ervaring: Reçu en urgence un dimanche pour rage de dents . Lundi mardi toujours Mal ainsi que la fin de semaine rage de dents +++ Je rappel le cabinet pour leur demander que faire car j’étais venu en urgence quelques jours avant et on a refusé de me prendre en charge sous prétexte que je n’étais pas patiente chez eux . Et que c’était juste des soins d’urgence .. hors que je n’ai pas de dentiste attitré je suis rester avec cette rage de dents 8 jours c’est honteux après avoir passer 200 appels téléphonique . Personne ne voulais me prendre comme nouveau patients . Honteux …
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je tenais tout de même à remettre les choses dans leur contexte. Vous avez été gentiment reçue au sein de notre cabinet lors de la garde du dimanche. Une de nos dentistes a pris le temps de vous recevoir et de vous prodiguer des soins de qualité (raison pour laquelle vous avez demandé à assurer le suivi chez elle il me semble?!). La garde ne sert malheureusement pas à remettre une bouche totalement en ordre. Nous ne pouvons pas palier en une seule séance à un manque de suivi que nous pourrions qualifier de négligence. Vous laissez sous-entendre que nous n'avons pas voulu assurer le suivi du soin prodigué à la garde... Je m'en étonne car ma collègue a proposé de vous intercaler pour s'assurer que la cicatrisation était en bonne voie. Nos délais sont actuellement devenus fort longs, raison pour laquelle nous avons dû prendre la décision de ne plus prendre de nouveaux patients actuellement. Le but est bien évidemment d'assurer un suivi correct de nos patients réguliers et fidèles. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de votre absence de suivi chez un dentiste traitant et nous aimerions également une moins grande pénurie de dentistes dans la région. Malheureusement nous n'avons aucune emprise sur ces deux points.
Vous terminez votre commentaire par le terme "honteux". C'est clairement le terme que j'utiliserais pour qualifier votre réaction envers une personne qui a accepté de vous aider un dimanche. Nous vous souhaitons de trouver un praticien à la hauteur de vos demandes
Bien à vous,
Fantastische ervaring: Je recommande service au top
Positieve ervaring: Travail de qualité mais très sélective aussi ! Pour 2 demandes en urgence et un rdv annulé, vous êtes banni et prié de trouver un autre centre, une vision sans doute orientée fidélisation mais un collégue pris en urgence dans les 48h alors qu'il n'est même pas patient, pour le moins insolite !
Fantastische ervaring: Service de qualité, rapide, efficace, à l’écoute, dentistes compétents et professionnels.
Negatieve ervaring: A éviter…grosse inflammation avec abcès après réparation d’une dent! Terriblement chère en plus de tout… Très très déçu!
Fantastische ervaring: Je remercie la clinique dentiste de ghlin de Lorene Bollenns ,ils m'ont pris en urgence ,ça cest bien passé Madame Clara a bien pris soin de moi elle était trop sympathique accueillante je la remercie énormément
Fantastische ervaring: Excellente dentiste, très professionnelle, superbe cabinet et très didactique avec les enfants!! Je recommande fortement pour toute la famille.
Fantastische ervaring: Sincerement top
Fantastische ervaring: Très profionnel ,très bien équipée, explique tout ,ça va très vite ,tout très bien enregistré, propre, pris aux sérieux, juste top !!!
Fantastische ervaring: La dentiste Urbain est très douce et très rassurante ! Je recommande ce lieu
Fantastische ervaring: Incroyable, la douceur et la qualité de Mme Urbain Fiona. Quelle service d'accueil ! Sûrement le top de la région. Un très grand merci ZB
Fantastische ervaring: Une grande professionnelle faisant preuve de qualités humaines incroyables. Mes enfants sont très à l'aise chez elle depuis des années et je sais qu'ils sont entre de bonnes mains .
Positieve ervaring: Très bon service. Je recommande.
Fantastische ervaring: cabinet top et équipe formidable- suivie par mme dubois qui est d'une extreme gentillesse très pro et patiente! je recommande vivement ce centre
Negatieve ervaring: Je suis patiente dans ce cabinet. J'ai une rage de dent, sonné ce matin et pas de rendez-vous avant le 7 juillet.... Je vais devoir trouver une alternative
Chère Madame, Nous faisons toujours le maximum pour recevoir nos patients dans les plus brefs délais (nous constatons que vous avez déjà largement eu l'occasion d'en profiter récemment). Nous ne sommes
pas uniquement un service dédié aux urgences. Par contre, nous constatons dans votre dossier que vous avez annulé la veille 2 rendez-vous de contrôles l'année passée. Un bonne rigueur de la part du patient pour les visites de contrôles évite ce genre de désagréments.
Nous en discuterons à votre prochain urgence ;-)
Fantastische ervaring: Tout simplement parfait. Autant pour les enfants que pour les adultes, pour les soins en urgence comme pour le rendez-vous annuel.
Fantastische ervaring: Madame Bollens est très à l’écoute et hyper professionnelle. Je fuyais les rdv chez le dentiste mais plus maintenant.
Fantastische ervaring: J’ai eu une rage de dents le samedi en pensant que sa allait passé j’ai pas pris au sérieux j’ai eu tord j’ai appelé le mardi et j’ai eu rendez-vous urgence le mercredi les autres dentiste me disais que j’allais perde mes dent ect du coup j’allais plus au rendez vous. Ici elle m’a rassuré et a été très professionnel, je la remercie de sa sympathie
Fantastische ervaring: Je vais dans ce cabinet depuis 3 ans maintenant et je n'ai jamais été déçue. Je recommande cette adresse !
Fantastische ervaring: Bonjour. Pris d'une rage de dent phénoménale, j'ai appelé le cabinet ce matin à 9h40. Un rendez-vous m'a été donné à 10h45. Mme Bollens qui s'est occupée de mon problème est juste géniale, elle a résolu mon problème et ma douleur avec une gentilesse et un proffesionnalisme juste exceptionnel. Une chose est certaine, pour la suite des évènements à savoir la dévitalisation de ma dent, je reviendrais certainement chez vous ! Je crois que j'ai trouvé ma dentiste :) Un tout grand merci à vous et à toute l'équipe (Madame Vanessa aussi pour sa gentillesse !)
Fantastische ervaring: Suivie depuis des années dans ce cabinet, je le recommande. Une équipe réactive, accueillante, tous les soins sont expliqués et le centre est superbe.
Fantastische ervaring: Excellente dentiste, elle met le patient bien à l'aise lorsqu'elle effectue son travail, elle est gentille, sympathique, il fait très propre, le gel est à disposition pour se désinfecter les mains, un parking accessible et une rampe pour les personnes à mobilité réduite, je me rends depuis au moins 6 ans chez elle, je n'ai jamais jamais eu à me plaindre.
Un très grand merci pour votre gentil message :-). Belle journée
Fantastische ervaring: Great service. A+++
Fantastische ervaring: J'ai eu rendez-vous avec Aurelie Dubois, elle est top. J'y retourne les yeux fermés.
Fantastische ervaring: Supers dentistes!
Fantastische ervaring: Personnel charmant. Très bon respect des normes sanitaires. Dentistes jeunes et donc au fait des nouveautés...et motivés. C'était une première visite. Je vais adopter le lieu pour ma consultation annuelle. Il y a un parking réservé à la patientèle.
Fantastische ervaring: Je suis patient dans ce cabinet depuis juin 2019, après des problèmes que mon précédent dentiste ne parvenait pas à résoudre, 1 an et demi de gêne, la solution fut rapidement trouvée et plus aucun soucis, pendant le confinement, une dent cassée et un plombage d'un vingtaine d'années tombé, j'ai obtenu un rendez vous dans les plus bref délais, franchement super content des services de ce cabinet, personne à l'écoute et gentille.
Fantastische ervaring: Service impeccable. Notre fille a eu une dent cassée pendant le confinement et on a été reçu rapidement et très professionnellement. Je recommande fortement.
Negatieve ervaring: Incompétence totale(malgré la gentillesse de la dentiste). Malheureusement je ne me rends pas chez le dentiste pour son acceuil mais pour son travail et ce fût une catastrophe! En plus horriblement cher!!!! La secrétaire est très désagréable! Je déconseille fortement!
Fantastische ervaring: A la recherche d'un nouveau dentiste, on m'a recommandé ce centre. Ce que je peux faire à mon tour avec ces 5 étoiles ! Bien que nouveau client, on m'a proposé rapidement une solution pour me recevoir, un très bon accueil, un personnel attentionné, un équipement et des locaux très soignés. J'y ai trouvé exactement ce que je recherchais.
Negatieve ervaring: machine à fric, à éviter.
Fantastische ervaring: Premier rdv aujourd hui... Mon Dieu quelle gentillesse, quel accueil. J'ai trouvé MA dentiste. Dans mon cas, c'est avec le docteur Urbain que j'avais rdv... Explications par A+B, douceur gentillesse tout y est ! Et le prix bah comme tout dentiste... Y aller c'est y retourner à coup sûr !
Fantastische ervaring: Le docteur Bollens est une professionnelle géniale, tant au niveau des soins qu'au niveau humain!
Fantastische ervaring: Un accueil super pro dans un endroit agréable, les dentistes sont excellents. Ils Prennent le temps. Bref un accueil et ses prestations de qualités !
Fantastische ervaring: Professionnel, soins de qualité, superbe cabinet bref, pour une expérience dentiste réussie c'est l'endroit où il faut se rendre !
Fantastische ervaring: Je recommande vivement! Tant pour les soins que les lieux. Cabinet moderne, très professionnel avec une chouette équipe. Les dentistes prennent le temps d'expliquer tous les soins effectués. On se sent de suite très à l'aise et rassuré. Une vraie réconciliation avec les dentistes...
Fantastische ervaring: Super accueil. Rappel pour les rendez-vous annuels. Moi qui ai vécu de mauvaises expériences chez le dentiste, la méthode de travail du Dr. Bollens à pu me rassurer. Elle est douce et communique de manière simple sur ses interventions. Je conseille également pour les enfants.
Fantastische ervaring: Bon accueil et soins sans douleur
Fantastische ervaring: De loin le meilleur cabinet dentaire que j’ai connus : L’infrastructure ainsi que les lieux sont modernes et agréables. L’équipes à la fois professionnelle et humaines. La dentiste qui s’est occupées de moi était d’une extrême gentillesse, douce et rassurante ( je conseil vivement pour les enfants) L’expérience réconcilie avec les dentistes :-) !!
Fantastische ervaring: Accueil très professionnel dans un environnement aménagé avec soin. On peut recommander le sérieux et l'engagement de toute l'équipe à l'écoute et au service des patients. Equipe jeune et dynamique qui saura répondre à vos attentes en matière de soins dentaires pour les plus jeunes et les adultes.
Fantastische ervaring: Dentiste et son assistante très professionnels, accueillantes, rassurantes, à l'écoute. Explications données concernants les soins. Ps: a chaque rdv je n'ai jamais eu mal pendant et après le soins
Fantastische ervaring: Soins appropriés et service impeccable
Negatieve ervaring: Site mensonger, on vous prend soi-disant en urgence mais au tél, on vous dit que l’on prend d’abord les habitués et on ne vous propose même pas de rendez vous.
Cher Monsieur. Je tiens première à vous remercier pour votre avis. Ensuite, je tiens tout de même à vous formuler qu'il est clairement stipulé sur notre site que nous "essaierons" de vous dépanner mais qu'aucune promesse de rendez-vous en urgence n'est formulée . Il me semble tout à fait logique qu'une priorité soit donnée à nos patients et nous ne sommes en rien responsables si votre dentiste traitant ne parvient à vous dépanner immédiatement. Nous vous avons très certainement proposé de vous inscrire sur notre liste d'attente, chose que vous n'avez pas dû accepter. Enfin, nous ne pouvons effectivement plus vous bloquer de rendez-vous pour le moment car je serai prochainement en congé maternité et n'ai plus de disponibilité d'ici là. Finalement, vous vous doutez certainement que des soins de qualité ne peuvent être réalisés en 5 minutes et que dans ce cas "des rendez-vous à la carte" ne peuvent être proposés. Nous ne sommes pas une épicerie. Bien à vous. Lorène Bollens
Fantastische ervaring: La famille se rend chez la dentiste sans crainte... Les locaux sont accueillants, à l'image de madame Bollens et son assistante. Les explications, l'attention, les soins, le suivi sont grandement positifs. En cas d'urgence, une proposition arrive "rapidement" compte tenu d'un agenda chargé (pour un RDV classique, comme pour la plupart des dentistes, il faut s'y prendre à l'avance).
Fantastische ervaring: Comme mon dentiste ne savait pas me donner un rendez-vous avant un mois pour une urgence, j'ai contacté ce cabinet dentaire qui m'a donné un rendez-vous le soir même. Depuis, je n'ai plus changé ! Dentiste au top qui prend bien le temps d'expliquer chaque soin.
Fantastische ervaring: Dentiste pro, à l'écoute et qui explique les soins donnés. Infrastructure et équipements au top. Les délais de rdv sont logiques pour un bon cabinet. Bref je recommande !
Fantastische ervaring: Le centre de santé dentaire est moderne et très accueillant. Les soins dentaires sont de qualité et la dentiste les explique toujours de façon très claire. L'assistante est agréable et vous rappelle vos rendez-vous une semaine à l'avance, ce qui est assez confortable!
Fantastische ervaring: Superbe cabinet! Dentiste très gentille qui donne des bonnes explications. Je conseille vivement!
Fantastische ervaring: Équipe jeune,dynamique et à l'écoute. Cabinet très agréable. À recommander.
Fantastische ervaring: Équipe jeune, dynamique et professionnelle. Superbe cabinet. Les délais sont longs mais cela se comprend avec la qualité du service
Fantastische ervaring: Que dire de cette dentiste au top :-) la qualité et la perfection sont le maître mot de votre centre. Votre assistante est charmante et très souriante. Vos tarifs ne sont en aucun cas excessifs, pour un service de qualité tel que le vôtre. Hâte de découvrir votre nouveau centre
Fantastische ervaring: service de qualité, dentiste et assistante plus que sympathique. Avec le remboursement, il en coûte +-40€ de sa poche pour une visite et un détartrage, avec une telle infrastructure, je ne trouve pas les cela coûteux du tout! Je vous souhaite beaucoup de succès dans la création de votre nouveau cabinet. Au plaisir de vous revoir :-)
Negatieve ervaring: Préparez au moins 200€ pour une simple visite La secrétaire au téléphone une vrai prétentieuse qui se prend pour la dentiste Je déconseille vivement
Fantastische ervaring: Très gentille dentiste... j'y suis allée avec ma fille de 7 ans et elle a été géniale!!! Son cabinet est très agréable et elle n'est pas plus chère que les autres dentistes... Je recommande!!
Negatieve ervaring: 0/10 horrible désagréable que l'argent
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